Directo al consumidor (D2C) es un modelo minorista en el que una marca envía productos directamente a los clientes en lugar de venderlos a través de distribuidores y minoristas. A medida que el comportamiento del consumidor continúa orientándose más hacia la conveniencia, las marcas D2C están experimentando un rápido crecimiento.
El marketing y la participación del cliente son las claves del éxito de las marcas D2C. El éxito de su marca dependerá del impacto de sus campañas de marketing y de la eficacia con la que atraiga a sus consumidores.
Los códigos QR pueden ayudarte con eso. Las marcas D2C pueden aprovechar los códigos QR para ofrecer una experiencia de cliente omnicanal, lo que genera más ventas e ingresos.
Así es como las marcas D2C pueden usar códigos QR.
Por qué D2C: Beneficios e importancia
En el modelo comercial minorista tradicional, la marca vende su producto a los mayoristas, los mayoristas lo venden a los minoristas y los minoristas lo venden a los consumidores finales.
Pero en el modelo D2C, la marca toma los pedidos directamente de los consumidores y se los envía, eliminando la necesidad de intermediarios.
Ahora, debe preguntarse qué tiene de malo vender a través de mayoristas y minoristas.
Bueno, hay dos inconvenientes importantes:
- Los intermediarios cobran una comisión, lo que aumenta los precios de los productos y reduce las ganancias de la marca.
- La marca no tiene acceso directo a los datos del consumidor.
El modelo D2C resuelve estos obstáculos y, por lo tanto, tiene varios beneficios sobre el modelo minorista tradicional. Es por eso que muchas marcas destacadas como Nike y Dell han desarrollado canales D2C.
Estos son los beneficios clave de D2C:
- Conéctese directamente con sus consumidores y recopile datos propios.
- Obtenga control total sobre su marketing y mensajes de marca.
- Elimine la comisión de intermediarios y obtenga márgenes más altos
- Venda sin problemas a través de canales en línea y fuera de línea
- Mejorar la experiencia del consumidor
- Cultivar la lealtad a la marca e impulsar las ventas repetidas
¿Por qué D2C es el futuro del comercio minorista?
El modelo minorista tradicional tiene muchos inconvenientes y D2C resuelve la mayoría, si no todos. Estas son algunas de las razones por las que D2C es el futuro del comercio minorista.
Creciente necesidad de comodidad
El comportamiento de compra de los clientes está cambiando rápidamente, y el enfoque se centra significativamente en la comodidad de compra. Dado que las marcas D2C venden directamente a los consumidores, pueden ofrecer una experiencia de compra más conveniente. Los consumidores pueden comprar directamente desde el sitio web o la tienda fuera de línea y obtener el producto sin pasar por mercados intermediarios como Amazon y Walmart.
El auge de la omnicanalidad
El comercio minorista omnicanal es la nueva normalidad. La gente quiere poder comprar desde múltiples canales y obtener una experiencia consistente. De hecho, las marcas omnicanal disfrutan de una 250% frecuencia de compra más alta y un valor promedio de pedido un 13 % más alto que sus contrapartes de un solo canal.
Para las marcas que tradicionalmente han estado vendiendo a través de un solo canal, cambiar a una estrategia omnicanal puede ser un tormento. Sin embargo, las marcas D2C tienen la flexibilidad para implementar e integrar sin problemas múltiples canales.
Dado que la omnicanalidad es el futuro del comercio minorista, las marcas D2C están preparadas para el futuro de forma predeterminada.
Necesidad de datos propios
Google anunció el Eliminación de terceros en 2020 para eliminar el seguimiento de cookies de terceros en Google Chrome. Si bien este paso fue un gran golpe para los especialistas en marketing, vino con una gran conclusión.
A medida que las cookies de terceros están muriendo, los especialistas en marketing deben recopilar datos de primera mano.
Aquí es donde las marcas D2C obtienen una ventaja. Dado que las marcas D2C venden directamente a los consumidores, tienen acceso a datos de consumo propios. Esto los prepara para la próxima fase de marketing que priorizará la privacidad del consumidor y la integridad de los datos.
Reducción de los márgenes de beneficio
Las marcas que venden a través de canales minoristas tradicionales están perdiendo ganancias.
Si vende en Amazon, está pagando del 3 al 25 % del valor del pedido a Amazon como tarifa o comisión por referencia. Del mismo modo, para los canales fuera de línea, los mayoristas y minoristas se llevan una parte sustancial de sus ganancias.
En D2C, vende productos directamente a través de su sitio web o tienda fuera de línea sin intermediarios. Por lo tanto, te quedas con todas tus ganancias.
Códigos QR en D2C
En el modelo minorista convencional, los distribuidores promocionan el producto y lo acercan al consumidor. Por lo tanto, la marca no tiene que preocuparse demasiado por el marketing.
Ese no es el caso con D2C. Dado que venderá directamente al consumidor, es responsable de comercializar su marca, atraer consumidores e involucrarlos.
Si bien existen muchas tácticas de marketing, las marcas D2C no pueden permitirse perder los códigos QR.
¿Por qué?
Por tres sencillas razones:
- Los códigos QR son versátiles y tienen una gran cantidad de casos de uso.
- Son asequibles.
- Son fáciles de implementar y administrar.
Además, puede usar códigos QR no solo para ejecutar campañas de códigos QR independientes, sino también para respaldar sus esfuerzos de marketing y publicidad existentes.
¿Te preguntas cómo incorporar códigos QR en la estrategia de marketing de tu marca? La siguiente sección lo tendrá cubierto.
¿Cómo utilizar códigos QR para su negocio D2C?
Estas son algunas de las mejores formas de usar códigos QR en su negocio D2C.
Atraiga a las personas a su sitio de comercio electrónico e impulse las ventas
Se prevé que las ventas de comercio electrónico D2C en EE. UU. alcancen 213 millones de dólares para 2024, y con razón. Muchas marcas de D2C venden solo en línea.
Si usted es uno de ellos, atraer consumidores potenciales a su sitio web es probablemente su mayor prioridad. Pero con tantos sitios web D2C, obtener tráfico de alta calidad para su sitio puede ser un desafío.
Los códigos QR pueden ayudarlo a atraer tráfico dirigido a su sitio web. Cree un código QR para su sitio web y colóquelo en varios canales en línea y fuera de línea, como anuncios en periódicos, vallas publicitarias, señalización, correos electrónicos y más. Los usuarios pueden escanear el código QR para acceder al sitio web en sus teléfonos inteligentes y comprar sus productos.
Envíe a los usuarios a las páginas de destino y genere clientes potenciales
Los códigos QR también pueden ayudarlo a generar clientes potenciales calificados. Puede usar códigos QR para llevar a las personas a una página de destino donde pueden enviar sus direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otra información. Luego puede nutrir estos clientes potenciales y convertirlos en clientes que pagan mucho.
Promociona tus perfiles de redes sociales
Dado que su objetivo es conectarse directamente con sus consumidores, debe involucrarlos en las redes sociales.
Los códigos QR ayudan a llevar a los usuarios a sus perfiles de redes sociales y aumentan la participación. Puede crear un código QR para cualquier perfil de redes sociales y los usuarios pueden escanear el código QR para acceder al perfil y conectarse con usted. Y con QRCodeChimpCon la solución de código QR de redes sociales de, puede promocionar todos sus perfiles de redes sociales en un solo lugar.
Mejore el empaque de su producto
El empaque del producto es una de las herramientas más poderosas de marca y participación del cliente. Puede mejorar el empaque de su producto con códigos QR y habilitar la participación del cliente posterior a la compra.
El empaque con código QR implica incorporar un código QR en su empaque para enviar estratégicamente a los compradores a destinos en línea.
Aquí hay algunas ideas de paquetes de códigos QR para explorar:
- Comparta información detallada del producto.
- Dirija a los consumidores a su sitio web, donde pueden explorar y comprar más productos.
- Comparte tus perfiles de redes sociales.
- Recopile comentarios y sugerencias para su producto.
Introducir experiencias digitales en tiendas físicas
Los clientes de hoy en día esperan experiencias omnicanal. Sin embargo, convertirte en una marca omnicanal no es fácil.
Dado que las marcas D2C tienen control total sobre todos los canales de marketing y ventas, disfrutan de una mayor flexibilidad y pueden ofrecer fácilmente una experiencia de cliente omnicanal.
Y cuando se trata de implementación omnicanal, no hay mejor herramienta que los códigos QR. Con los códigos QR, puede llevar a los consumidores fuera de línea a los canales en línea y cerrar la brecha entre la conexión y la conexión.
Puedes poner códigos QR en tus tiendas físicas para compartir experiencias digitales, creando una experiencia omnicanal.
Recopile comentarios y reseñas
Los códigos QR son efectivos para generar comentarios y aumentar las reseñas. Puede incluir códigos QR dentro de su tienda o en el empaque del producto para enviar a las personas a un formulario de comentarios. Por lo tanto, los consumidores pueden acceder fácilmente al formulario de comentarios y enviar sus comentarios.
Cree y administre códigos QR para su negocio D2C con QRCodeChimp
A estas alturas, debe tener una idea clara de cómo funcionan los códigos QR y de lo que son capaces. El siguiente paso es crear códigos QR. Ahí es donde QRCodeChimp entra en la imagen.
QRCodeChimp es un sistema de administración de códigos QR que le permite ejecutar campañas de códigos QR de primer nivel para su marca D2C. Puede crear códigos QR de varios tipos según sus requisitos de marketing para llevar su marketing a un nuevo nivel.
Aquí se explica cómo crear un código QR para su marca D2C con QRCodeChimp:
1. Visita qrcodechimp.com.
2. Visite la Soluciones página y seleccione una solución de su elección. Para este tutorial, vamos a crear un código QR URL para su sitio web.
3. Desplácese hacia abajo en la página Soluciones y haga clic en el código QR de la URL.
4. Dirígete a la sección "Información básica" e ingresa la URL de tu sitio web en el campo "URL o texto". Marque la casilla de verificación "Hacer dinámico" si desea crear un código QR dinámico.
5. Vaya a la pestaña Diseño, color y decoración del código QR y personalice su código QR con las opciones dadas.
6. Haga clic en "Guardar código QR", asigne un nombre a su campaña y haga clic en "Guardar" para guardarlo.
Su código QR se guardará en el tablero. Ahora, imprima el código QR y colóquelo en sus materiales de marketing, como anuncios impresos, vallas publicitarias, etc.
Si crea un código QR dinámico (que debería), puede rastrear sus escaneos y ver los análisis. Vaya a la sección Análisis en su tablero y consulte los datos analíticos para medir el rendimiento de sus campañas de códigos QR.
Puede rastrear los siguientes datos:
- Escaneos totales y únicos
- Análisis de la línea de tiempo
- Análisis por hora y por día
- Análisis de dispositivos
- Análisis del navegador
- Análisis geográfico
Reflexiones finales
A diferencia del modelo minorista tradicional que favorecía principalmente a minoristas y mayoristas, el modelo D2C favorece a quienes importan: los consumidores y las marcas. Es beneficioso para ambos, ya que las marcas pueden llegar a los consumidores directamente y proteger sus márgenes mientras los consumidores disfrutan de una experiencia de compra más conveniente.
Los códigos QR son una tecnología esencial para las marcas D2C. Con los códigos QR, puede llevar a los consumidores fuera de línea a los canales en línea e involucrarlos mejor. Puede generar clientes potenciales, impulsar las ventas, recopilar comentarios y disparar la participación del consumidor con códigos QR.
¿Listo para crear códigos QR para su marca D2C? QRCodeChimp te tiene cubierto