Las marcas desarrollan constantemente campañas y estrategias de marketing creativas para captar la atención de los clientes. El marketing experiencial es una de esas estrategias que puede ayudarlo a llamar la atención, atraer a sus consumidores y aumentar el conocimiento de la marca.
Los códigos QR pueden ayudarlo a ejecutar campañas de marketing experiencial impactantes. Puede usar códigos QR para digitalizar puntos de contacto físicos y compartir una amplia gama de experiencias interesantes.
Aquí se explica cómo usar los códigos QR en el marketing experiencial, junto con algunas de las mejores prácticas a seguir.
Índice del contenido
- ¿Qué es el marketing experiencial?
- Beneficios del marketing experiencial
- ¿Cómo utilizar el marketing experiencial con códigos QR?
- Mejores prácticas de marketing experiencial con códigos QR
- Reflexiones finales
¿Qué es el marketing experiencial?
El marketing experiencial es una estrategia de marketing que crea experiencias de usuario memorables y atractivas para aumentar el conocimiento de la marca y crear conexiones significativas con los consumidores.
También se conoce con los nombres de marketing de guerrilla, marketing de compromiso, marketing en vivo y marketing de participación.
Tomemos el ejemplo de Vans para entender mejor este concepto. Vans es una de las marcas de calzado más grandes del mundo y líder del mercado en calzado de skate y prendas relacionadas.
La marca albergó recientemente ubicaciones de House of Vans en skateparks en las principales ciudades de EE. UU. como Chicago y Nueva York. Permitió a los patinadores reunirse, escuchar música en vivo y patinar juntos. Vans también aprovechó esta oportunidad para promocionar su nueva línea de zapatos.
Fuente: Furgonetas
Beneficios del marketing experiencial
El marketing experiencial puede requerir muchos recursos, por lo que es esencial darse cuenta de sus beneficios y el potencial retorno de la inversión (ROI).
Veamos los beneficios del marketing experiencial.
Aumentar el conocimiento de la marca
Sin duda, la mayor ventaja del marketing experiencial es una mayor conciencia de marca. Invita a los consumidores a interactuar con la marca y construir conexiones profundas, aumentando el reconocimiento y la conciencia.
Obtenga una ventaja competitiva
El marketing experiencial le permite superar el desorden de anuncios y obtener una ventaja competitiva. La estrategia de salida de muchas marcas gira en torno a vallas publicitarias, anuncios impresos y de televisión, y correos electrónicos/llamadas frías. Si bien estas estrategias funcionan, no están esencialmente centradas en el cliente y pueden parecer intrusivas.
Por otro lado, el marketing experiencial prioriza la participación del usuario y la creación de experiencias memorables para el consumidor, lo que lleva a una mejor participación y resultados de marketing.
Ofrecer experiencia de producto de primera mano
¿Existe una mejor estrategia de marketing que “probar antes de comprar”?
Piense en dos bebidas energéticas recientemente lanzadas: la bebida A y la bebida B. La bebida A tiene excelentes críticas, pero a usted simplemente no le gustó su sabor. Por el contrario, Drink B tiene críticas mediocres, pero te encanta su sabor.
¿Cuál comprarás? Bebe B, ¿verdad?
Si bien la publicidad persuasiva y los testimonios positivos de los clientes ayudan a dar forma a las decisiones de compra, no hay mejor impulsor de compra que la experiencia práctica del producto.
En el marketing experiencial, los consumidores utilizan los productos antes de comprarlos, lo que puede mejorar significativamente las ventas.
Garantice un marketing auténtico
El marketing puede ser engañoso en ocasiones, y las marcas se han enfrentado a sus consecuencias.
Por ejemplo, New Balance lanzó un zapato tonificante en 2012, afirmando ayudar a los usuarios a quemar calorías. Se descubrió que el reclamo era engañoso y la compañía enfrentó una demanda colectiva, que se resolvió por $ 2.3 millones.
De manera similar, 5-Hour Energy afirmó que sus bebidas energéticas eran más efectivas que el café y recomendadas por los médicos. Se descubrió que las afirmaciones eran engañosas y la empresa tuvo que pagar $4.3 millones en honorarios y multas.
En definitiva, la publicidad engañosa puede dañar la imagen y el bolsillo de una marca.
Dado que el marketing experiencial permite a los consumidores probar el producto antes de comprarlo, garantiza un marketing auténtico y genera confianza.
Aumente su ROI de marketing
Una estrategia de marketing experiencial bien ejecutada da como resultado 85 % intención de compra y 400% ROI. El marketing experiencial atrae a los consumidores y compromete sus sentidos, lo que lleva a un mayor compromiso y ventas.
¿Cómo utilizar el marketing experiencial con códigos QR?
Ahora que hemos establecido los beneficios del marketing experiencial, veamos cómo implementarlo con códigos QR.
En esencia, el marketing experiencial implica la participación del consumidor. El usuario debe participar en la campaña comprometiéndose con su marca o producto.
Los códigos QR son una excelente herramienta para involucrar a los usuarios y ofrecerles una amplia gama de experiencias.
Aquí se explica cómo implementar el marketing experiencial con códigos QR.
Da vida a tu publicidad tradicional
¿Recuerda que discutimos anteriormente que el marketing experiencial le permite superar la publicidad tradicional? Pero, ¿y si pudiera transformar sus anuncios tradicionales en marketing experiencial?
Sí, es posible con códigos QR.
El principal inconveniente de los anuncios tradicionales es la comunicación unilateral. Los consumidores ven su anuncio, pero ¿qué sigue? Falta el elemento de acción instantánea.
Puede superar este obstáculo agregando un código QR a su cartelera, periódico o anuncio de televisión. Como resultado, puede invitar a los usuarios a escanear su código QR e interactuar con su marca.
Según sus objetivos de marketing, el código QR puede apuntar a su sitio web, redes sociales, página de destino u otros destinos.
En general, los códigos QR dan vida a sus anuncios fuera de línea y alientan a los usuarios a interactuar con su marca.
Utilice la gamificación para atraer a los consumidores
La gamificación es una estrategia de marketing experiencial comprobada. Puede usar códigos QR para hacer que las experiencias de gamificación sean más accesibles.
Supongamos que eres una marca de chocolate. Puede tener un código QR en el empaque para enviar a los usuarios a una página de visualización donde pueden hacer girar una rueda o raspar una tarjeta de regalo para acumular puntos. Una vez que acumulan suficientes puntos, pueden canjearlos por recompensas.
Comparta experiencias inmersivas de AR y VR
La realidad aumentada (AR) y la realidad virtual (VR) revolucionan las experiencias de los usuarios. La realidad aumentada permite a las marcas crear visualizaciones interactivas de productos.
Por ejemplo, CISCO usó AR para demostrar su producto a compradores potenciales, lo que ayudó a la marca a aumentar las ventas y reducir las devoluciones.
Si nos fijamos en la realidad virtual, Etsy lanzó su función de hogar virtual habilitado para realidad virtual, lo que permite a los compradores caminar por una casa virtual llena de productos de Etsy.
Las marcas pueden usar códigos QR para compartir tales experiencias AR y VR. Un código QR AR (un código QR con un marcador AR.js) inicia una experiencia AR en el navegador. Del mismo modo, puede crear un código QR para VR.
Mejora tus campañas de marketing de guerrilla
Si ya está ejecutando campañas de marketing de guerrilla, puede hacerlas más procesables e impactantes con códigos QR.
¿Recuerdas que discutimos el ejemplo de Vans al principio y cómo usaron House of Vans para promocionar su nueva gama de zapatos? Podrían haberlo hecho aún mejor colocando códigos QR que apunten a su sitio de comercio electrónico. De esta forma, los participantes podrían haberse comprometido más con la marca y haber realizado compras instantáneas.
Crear una tienda virtual
¿Quiere aumentar sus ventas de comercio electrónico mientras ofrece a sus consumidores una experiencia de compra en la tienda?
Walmart hizo eso con códigos QR.
El gigante minorista creó una juguetería virtual que muestra sus últimas colecciones de juguetes. Cada artículo tenía un código QR que llevaba a los usuarios al sitio web de Walmart donde podían comprar el artículo.
Tesco hizo algo similar en Corea del Sur al establecer una tienda virtual que permitía a los consumidores escanear los códigos QR para comprar productos en línea.
Haz que el proceso de compra sea fluido
Ofrecer una experiencia de compra fluida y sin complicaciones es un pilar crucial del marketing experiencial. Puede usar códigos QR para hacer que su sitio o aplicación de comercio electrónico sea más accesible. Los clientes pueden escanear el código QR para llegar a su sitio con un solo escaneo y comprar los productos.
Mejores prácticas de marketing experiencial con códigos QR
Los códigos QR pueden mejorar significativamente sus campañas de marketing experiencial, siempre que lo haga bien. Estas son algunas de las mejores prácticas de códigos QR para que sus campañas de marketing experiencial sean exitosas.
Determinar la experiencia
La experiencia que das a los usuarios es el elemento más importante de una campaña de marketing experiencial. Entonces, el primer paso es determinar la experiencia que obtendrán los usuarios después de escanear el código QR. ¿Será un juego, una experiencia AR/VR, una visita virtual o algo más?
Elija el generador de código QR adecuado
El siguiente paso es seleccionar el mejor generador de códigos QR. Elija una plataforma que ofrezca la combinación perfecta de funciones, seguridad y rendimiento.
QRCodeChimp cumple todos esos requisitos, por lo que es una excelente opción para todos sus requisitos de código QR.
Crear un código QR dinámico
Cree siempre un código QR dinámico para sus campañas de marketing. Puede editar la URL de un código QR dinámico, por lo que puede cambiar fácilmente su contenido según la campaña. Además, puede ver los análisis de un código QR dinámico, incluida la cantidad de escaneos y la ubicación, el dispositivo y la información del navegador.
Haz que los códigos QR sean visualmente atractivos
El diseño de su código QR será una parte integral de la campaña de marketing experiencial. Cree un código QR visualmente atractivo para atraer más escaneos e involucrar mejor a sus usuarios.
Nota: QRCodeChimp ofrece formas QR, calcomanías, colores y varias otras opciones de personalización para ayudarlo a crear códigos QR atractivos.
Medir y optimizar
Medir el rendimiento y el ROI de sus campañas de marketing es crucial. Diríjase al panel de análisis de su plataforma de códigos QR para ver los análisis de su código QR, como escaneos totales, ubicaciones de escaneos y dispositivos utilizados para escanear.
Utilice estos datos para medir el rendimiento de su campaña y optimizarla para obtener los mejores resultados.
Reflexiones finales
El marketing experiencial con códigos QR puede permitir que las marcas se destaquen en este feroz panorama de marketing. Le ayuda a superar la publicidad tradicional unilateral y atraer a los consumidores con su marca y producto.
Puede usar códigos QR para hacer que sus campañas de marketing experiencial sean más accesibles y atractivas. Use códigos QR para compartir gamificación, AR/VR, información de productos y otras experiencias.
Si desea poner en marcha su campaña de marketing experiencial habilitada para QR, QRCodeChimp tiene tu espalda. Matricularse en QRCodeChimp hoy y ejecute campañas de código QR orientadas a resultados.
