Tarjetas de reseñas de Google: Recopile reseñas escaneando o tocando la pantalla.

Conseguir que los clientes dejen reseñas en Google suele depender menos de la buena voluntad y más del momento oportuno. Un cliente satisfecho puede salir de tu tienda, restaurante, clínica, salón de belleza o local de servicios contento, pero una vez que se marcha, es fácil que olvide su reseña.

Las tarjetas de reseñas de Google ayudan a solucionar ese problema. Ofrecen a los clientes un recordatorio físico sencillo en el momento en que es más probable que respondan. Un cliente puede escanear un código QR, usar una tarjeta NFC o tocar una etiqueta de reseña y acceder directamente a tu página de reseñas de Google.

QRCodeChimp Te permite crear y personalizar el código QR de reseñas de Google para tu tarjeta. Si deseas la función de reseña con un toque, puedes vincularla con una tarjeta o etiqueta NFC programable que se adquiere por separado.

En esta guía, aprenderás qué son las tarjetas de reseñas de Google, cómo funcionan las tarjetas NFC y las tarjetas de reseñas con código QR, cómo crear una, cómo configurar una etiqueta de reseñas de Google y dónde utilizarlas para recopilar comentarios más honestos de los clientes.

¿Qué son las tarjetas de reseñas de Google?

Las tarjetas de reseñas de Google son tarjetas físicas que dirigen a los clientes a tu página de reseñas de Google. Pueden utilizar un código QR impreso, tecnología NFC o ambas.

Cuando los clientes escanean el código QR o acercan su teléfono a la tarjeta NFC, acceden directamente al enlace de reseñas de Google. No necesitan buscar tu negocio, abrir tu perfil de Google My Business manualmente ni encontrar la sección de reseñas por su cuenta.

Las empresas utilizan las tarjetas de reseñas de Google en mostradores, recepciones, mesas, cajas, puntos de atención al cliente, paquetes de entrega, zonas de citas y puntos de contacto posteriores al servicio.

Una tarjeta de reseñas de Google también se conoce como tarjeta de reseñas de Google sin contacto, tarjeta de reseñas NFC de Google, tarjeta de reseña sin contacto o tarjeta de reseña con código QR.

¿Cómo funcionan las tarjetas de reseñas de Google?

Las tarjetas de reseñas de Google funcionan conectando una tarjeta física con el enlace de tu reseña de Google.

Tarjeta de revisión con código QR

Una tarjeta de reseñas con código QR tiene un código QR impreso. Los clientes escanean el código con la cámara de su teléfono y abren tu página de reseñas de Google.

Esta es la opción más sencilla, ya que la mayoría de los usuarios de smartphones ya saben cómo escanear códigos QR. También funciona bien en materiales impresos como tarjetas, carteles de mesa, facturas, recibos, folletos de embalaje, pósteres y expositores de mostrador.

Tarjeta NFC de reseñas de Google

Una tarjeta NFC para reseñas de Google utiliza la comunicación de campo cercano (una tecnología inalámbrica de corto alcance integrada en la mayoría de los teléfonos inteligentes modernos) para abrir el enlace de tu reseña de Google cuando un cliente acerca su teléfono a la tarjeta.

Esto crea una experiencia rápida de reseña con solo tocar la pantalla, especialmente en mostradores, recepciones, salones de belleza, clínicas, restaurantes, tiendas minoristas y lugares de servicio.

Código QR y NFC juntos

El uso combinado de NFC y códigos QR permite a los clientes elegir entre acercar o escanear el código. NFC ofrece una opción rápida sin contacto. El código QR sirve como alternativa para teléfonos con NFC desactivado, no compatible o no detectado. Además, un código QR impreso muestra claramente la finalidad de la tarjeta, para que los clientes comprendan de inmediato cómo usarla.

Tarjeta de reseñas de Google vs. etiqueta táctil de reseñas de Google

Las tarjetas de reseñas de Google y las etiquetas táctiles funcionan de manera similar, pero se utilizan de forma diferente.

Una tarjeta de reseñas de Google suele ser una tarjeta impresa que se puede colocar sobre un mostrador, mesa, escritorio o área de atención al cliente. Puede incluir su logotipo, un mensaje de reseña, un código QR y un chip NFC.

Una etiqueta táctil de reseñas de Google suele ser una pegatina, etiqueta o chip NFC más pequeño que se puede colocar en un mostrador, expositor de producto, embalaje, mesa, ventana, mostrador de recepción o dispositivo de servicio. Los clientes tocan la etiqueta para abrir la página de reseñas.

Utilice una tarjeta de reseña cuando desee una solicitud de reseña visible y con la marca de su empresa. Utilice una etiqueta táctil cuando desee una solicitud NFC compacta en una ubicación fija.

¿Por qué las empresas utilizan las tarjetas de reseñas de Google?

Las tarjetas de reseñas de Google facilitan la recopilación de opiniones en el momento de la interacción. En lugar de pedir a los clientes que busquen tu negocio más tarde, les ofreces una acción clara de escaneo o toque mientras la interacción aún está reciente.

✅ Reducen el esfuerzo del cliente

El cliente no necesita escribir el nombre de tu negocio, elegir el perfil de Google correcto ni buscar el botón de reseñas. La tarjeta lo dirige directamente a la página de reseñas.

✅ Hacen visible la solicitud de revisión.

Un aviso visible para dejar una reseña recuerda a los clientes que deben dejar sus comentarios sin necesidad de que el personal les explique el proceso.

✅ Dan soporte tanto a negocios que atienden sin cita previa como a negocios que ofrecen servicios.

Las tarjetas de reseñas de Google funcionan bien para restaurantes, salones de belleza, clínicas, tiendas minoristas, hoteles, talleres de reparación, gimnasios, oficinas inmobiliarias, consultores, empresas de eventos y equipos de servicio de campo.

✅ Ayudan al personal a preguntar de forma natural.

Los miembros del personal pueden decir:

“Gracias por visitarnos. Si desea compartir su experiencia, puede escanear o tocar esta tarjeta para dejarnos una reseña en Google.”

Cómo crear una tarjeta de reseñas de Google

Puedes crear una tarjeta de reseñas de Google utilizando tu enlace de reseñas de Google, un código QR y, si es necesario, una tarjeta NFC programable o una etiqueta táctil.

Paso 1: Obtén tu enlace de reseña de Google

Abre tu perfil de Google My Business y copia el enlace de tus reseñas. Este enlace dirige a los clientes directamente a tu página de reseñas de Google.

Asegúrese de copiar el enlace correspondiente a la ubicación correcta de su negocio. Si administra varias ubicaciones, cada una debe tener su propio enlace para dejar reseñas.

Paso 2: Crea un código QR para reseñas de Google.

Abra QRCodeChimpGenerador de códigos QR para reseñas de Google y pega el enlace de tu reseña de Google. Generando un código QR de reseña de Google en QRCodeChimp está libre.

Si haces que el código QR sea dinámico, podrás realizar un seguimiento de los escaneos y actualizar la URL de la reseña más adelante sin necesidad de reimprimir el código QR.

Personaliza el código QR con los colores de tu marca, tu logotipo y elementos de diseño adecuados. Mantén el diseño lo suficientemente limpio para que se pueda escanear fácilmente.

Paso 3: Descarga el código QR para imprimir.

Descarga tu código QR de reseñas de Google en un formato de alta calidad apto para imprimir.

Utiliza el código QR en el diseño de tu tarjeta de evaluación. Deja suficiente espacio en blanco alrededor del código y no lo hagas demasiado pequeño.

Paso 4: Compre una tarjeta NFC programable o una etiqueta sin contacto.

Elige una tarjeta NFC o una etiqueta táctil que pueda almacenar una URL y que pueda ser leída por los teléfonos inteligentes modernos.

Una tarjeta es más adecuada para un folleto promocional o un expositor de mostrador. Una etiqueta adhesiva es más adecuada para ubicaciones fijas como mostradores, mesas, escritorios, soportes o paquetes.

Antes de comprar al por mayor, pruebe un pequeño lote para confirmar que la tarjeta o etiqueta funciona correctamente con los teléfonos inteligentes más comunes.

Paso 5: Escribe el enlace de tu reseña de Google en la tarjeta NFC.

Utiliza una aplicación de escritura NFC en tu teléfono. NFC Tools es una opción muy popular disponible para Android e iOS. Abre la aplicación, selecciona URL como tipo de registro, pega el enlace de tu reseña de Google y, a continuación, acerca tu teléfono a la tarjeta o etiqueta NFC para escribirla.

Tras escribir el enlace, prueba la tarjeta antes de bloquearla. El bloqueo impide futuras modificaciones, así que solo bloquea la tarjeta o etiqueta NFC cuando estés seguro de que el enlace es correcto.

Paso 6: Imprime el código QR en la tarjeta.

Añade el código QR al diseño de la tarjeta con texto claro a su alrededor.

Utilice un texto sencillo como por ejemplo:

• Escanea o toca para dejar una reseña en Google.
• Comparte tu experiencia en Google.
• Cuéntanos cómo lo hicimos
• Tus comentarios nos ayudan a mejorar

Paso 7: Pruebe tanto el toque como el escaneo.

Antes de colocar la tarjeta frente a los clientes, pruebe ambas acciones.

Acerque la tarjeta NFC a diferentes teléfonos. Escanee el código QR desde diferentes distancias y bajo distintas condiciones de iluminación. Confirme que ambas acciones abren la página de reseñas de Google correcta.

Si tiene varias sucursales comerciales, compruebe que cada tarjeta abra la página de reseñas de la sucursal correcta.

Cómo configurar una etiqueta de reseñas de Google

La etiqueta táctil de Google Review es una pequeña etiqueta NFC que abre tu página de reseñas de Google cuando los clientes la tocan con su teléfono.

La configuración es similar al proceso NFC descrito anteriormente: copie el enlace de su reseña de Google, grábelo en una etiqueta NFC programable utilizando una aplicación de escritura NFC y pruébelo antes de usarlo.

Al configurar una etiqueta de toque, tenga en cuenta también lo siguiente:

• Elige el formato de etiqueta correcto. Dependiendo de la ubicación, puede utilizar una pegatina NFC, una etiqueta de mesa, una etiqueta de mostrador o una pequeña etiqueta de exhibición.
• Pruébalo después de colocarlo. El material de la superficie y su ubicación pueden afectar la legibilidad de la tecnología NFC, por lo que conviene probar la etiqueta en el lugar donde los clientes la vayan a utilizar realmente.
• Añade instrucciones claras. Utilice textos breves como «Toque para dejar una reseña en Google» o «Toque aquí para compartir su experiencia».
• Incluya un código QR siempre que sea posible. Un código QR ofrece a los clientes otra forma de acceder a la página de reseñas si no utilizan NFC.

Para una mejor accesibilidad, combine la etiqueta táctil con un código QR impreso siempre que sea posible.

Dónde usar las tarjetas de reseñas de Google

La mejor ubicación depende del momento en que los clientes tengan más probabilidades de sentirse preparados para dejar sus comentarios.

Restaurantes y cafeterias

Coloca las tarjetas de reseñas de Google sobre las mesas, las bandejas de facturación, los mostradores de comida para llevar, los envases o cerca de la zona de pago.

¿Disfrutaste de tu visita? Escanea o toca para dejarnos una reseña en Google.

Tiendas minoristas

Coloque las tarjetas de reseñas cerca de la caja, en las bolsas de la compra, en los folletos informativos de los productos o en el mostrador de atención al cliente.

Gracias por comprar con nosotros. Escanea o toca para compartir tu experiencia.

Salones y spas

Coloque las tarjetas en la recepción, cerca de los espejos, en las tarjetas de citas o en el mostrador de pago.

¿Te ha gustado tu visita? Escanea o toca para dejarnos tu opinión en Google.

Clínicas y centros de atención médica

Coloque las tarjetas de reseñas en la caja, en los mostradores de citas o en los materiales de seguimiento.

Tus comentarios nos ayudan a mejorar. Escanea o toca para dejar tu reseña.

Hoteles y pensiones

Coloque las tarjetas en la recepción, en las habitaciones, en los mostradores de salida, en las carpetas de las habitaciones o en las tarjetas de agradecimiento.

¿Qué tal tu estancia? Escanea o toca para dejarnos tu opinión en Google.

Empresas de servicio y reparación

Coloque las tarjetas en los informes de servicio, facturas, documentos de entrega de vehículos, formularios de finalización de trabajo o kits de servicio de campo.

¿Te ha resultado útil nuestro servicio? Escanea o toca para dejar una reseña en Google.

Eventos y negocios locales

Utilice las tarjetas de reseñas en los stands, mostradores de registro, puntos de ayuda, talleres, eventos temporales y eventos comunitarios.

¿Nos visitaste hoy? Escanea o toca para compartir tu experiencia.

Mejores prácticas para la tarjeta de reseñas de Google

Utilice estas buenas prácticas para que sus tarjetas de reseñas de Google sean fáciles de ver, usar y escanear o pulsar.

Pregunte en el momento oportuno. Pregunte después de que el cliente haya recibido algo a cambio: después de una comida, una compra, una cita, una consulta, una entrega, una estancia en un hotel o un servicio completado.
Utilice un lenguaje neutral en sus reseñas. Pida a los clientes que compartan su experiencia con sinceridad.
Mantenga el diseño simple. Una ficha de repaso debe ser fácil de entender a simple vista. Utilice un código QR claro, instrucciones breves y suficiente contraste.
Utilice tanto NFC como código QR. Los códigos QR son visibles y ampliamente conocidos. La tecnología NFC aporta comodidad. El uso de ambas ofrece a los clientes más de una forma de acceder a la página de reseñas.
Entrena a tu equipo. El personal debe saber cuándo presentar la tarjeta y qué decir. La solicitud debe ser cortés y opcional.
Crea tarjetas separadas para cada ubicación. Si tienes varias sucursales, crea fichas de reseñas de Google únicas para cada una. Esto ayuda a evitar que las reseñas se asignen al perfil equivocado.
Seguimiento de escaneos de códigos QR. Si utiliza códigos QR dinámicos, realice un seguimiento del rendimiento del escaneo según su ubicación. Comparar los resultados de mostradores, mesas, envases, facturas y recepciones ayuda a identificar qué puntos de contacto generan mayor interacción.

Errores a evitar

Evita estos errores comunes para garantizar que tus tarjetas de reseñas de Google funcionen correctamente y ofrezcan una experiencia clara a los clientes.

Utilizar el enlace de reseña incorrecto. Pruebe siempre el enlace antes de imprimir o programar la tarjeta NFC. Un enlace incorrecto puede redirigir a los clientes a una página o ubicación equivocada.
El código QR se imprime demasiado pequeño. Los códigos QR pequeños pueden no escanearse, especialmente en tarjetas, carteles de mesa o envases. Asegúrese de que el código sea lo suficientemente grande y deje espacio libre a su alrededor.
Basándose únicamente en NFC. Es posible que algunos clientes no sepan cómo usar NFC, lo tengan desactivado o utilicen un teléfono con problemas de detección de toques. Añada un código QR como alternativa.
Bloqueo prematuro de la tarjeta NFC. No bloquees la tarjeta NFC hasta que hayas probado el enlace. Una vez bloqueada, es posible que no se pueda editar.
Solicitamos reseñas de 5 estrellas. Evita frases como «Déjanos una reseña de 5 estrellas». En su lugar, pide comentarios sinceros.
Ofrecen recompensas por las reseñas. No ofrezcas descuentos, regalos, obsequios, reembolsos, beneficios por compras futuras, participaciones en concursos ni artículos gratuitos a cambio de reseñas en Google.
Utilizar una sola tarjeta para múltiples ubicaciones. Cada establecimiento debe tener su propio enlace y ficha de reseñas. Esto ayuda a los clientes a consultar el perfil adecuado.

¿Deberías comprar tarjetas de reseñas de Google ya hechas o crear las tuyas propias?

Tienes dos opciones.

Puedes comprar tarjetas de reseñas de Google prefabricadas a proveedores de tarjetas NFC y plataformas de venta online. Esto es práctico si necesitas un producto físico listo rápidamente.

Crear el tuyo propio te da más control sobre el diseño del código QR, la marca, el diseño de impresión y el enlace de reseñas. Con QRCodeChimpPuedes crear un código QR personalizado de Google Review de forma gratuita y usarlo en tus propias tarjetas de reseñas, tarjetas NFC, etiquetas táctiles, carteles, expositores de mesa, embalajes y otros materiales impresos. Si utilizas un código QR dinámico, también puedes realizar un seguimiento de los escaneos y actualizar el destino sin necesidad de reimprimir.

Conclusión

Las tarjetas de reseñas de Google facilitan que los clientes evalúen tu negocio en el momento en que su experiencia es reciente. Un código QR ofrece a los clientes una opción de escaneo sencilla, mientras que las tarjetas y etiquetas NFC permiten dejar reseñas rápidamente con solo un toque.

El uso combinado de códigos QR y NFC permite a los clientes elegir entre escanear o acercar la tarjeta. Independientemente del sistema que elija, coloque la tarjeta en un lugar donde los clientes se detengan de forma natural, mantenga el mensaje claro y pruebe cada tarjeta antes de usarla.

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