Cómo crear códigos QR de comentarios usando QRCodeChimp

Capturar la opinión de los clientes no es un lujo; es esencial. De hecho, El 89% de los compradores estadounidenses leen reseñas antes de realizar una compra y el 93% afirma que las reseñas en línea influyen en sus decisiones de compra.A pesar de los datos anteriores, los métodos tradicionales de recopilación de opiniones, como formularios en papel, encuestas por correo electrónico y quioscos, son cada vez más ignorados por los consumidores debido a que requieren mucho tiempo, lo que conlleva la pérdida de información valiosa.

Introduce códigos QR de retroalimentación: una forma sin contacto, instantánea y optimizada para dispositivos móviles de recopilar la opinión de tus clientes en tiempo real. Con un simple escaneo de foto, los clientes pueden compartir su experiencia, y las empresas reciben datos al instante para mejorar el servicio, fidelizar y crecer más rápido.

En esta guía, aprenderá a crear códigos QR de comentarios potentes utilizando QRCodeChimp—Una solución sin código que facilita y hace más eficaz la recopilación de comentarios. Transformemos cada escaneo en una oportunidad.

¿Qué es un código QR de retroalimentación?

A código QR de comentarios Es una herramienta sencilla pero potente que las empresas pueden usar para recopilar opiniones de sus clientes sobre sus servicios u ofertas. Al escanearla, redirige a los usuarios a un formulario digital donde pueden calificar y compartir sus experiencias o sugerencias.

Esta solución ofrece características clave como comodidad para el usuario, personalización, recopilación de respuestas en tiempo real y análisis detallados, lo que la convierte en un sistema eficiente de gestión de comentarios. Las empresas la utilizan para obtener información valiosa sobre sus clientes, mejorar la calidad de su servicio y fortalecer su reputación online.

Pasos sencillos para crear un código QR de comentarios 

A continuación se muestra un desglose de los pasos para crear un código QR de comentarios utilizando QRCodeChimp. 

Paso 1: Inicie sesión en su QRCodeChimp cuenta y vaya a la solución del código QR de comentarios. 

Paso 2 (opcional): Introduzca el código de su página.

El código de tu página es un identificador único para tu página de comentarios. Una vez guardado, no se puede editar posteriormente. 

Paso 3: Seleccionar plantilla de página.

Seleccione una plantilla de página que se alinee con la estética de su marca.

Paso 4: Llene la sección 'Perfil'.

4.1: Agregue el logotipo de su marca, el nombre de su empresa y la descripción en la sección Perfil.

4.2: Active el botón 'Iconos de conexión de perfil' si desea agregar su número de teléfono móvil, correo electrónico, contacto de WhatsApp, ubicación y más. 

Paso 5: Llene la sección 'Comentarios inteligentes'.

5.1:  Agregue una imagen de encabezado, un título y una descripción. En el título, puede escribir "Califíquenos" y agregar una descripción, como "Califique su nivel de satisfacción con nuestros servicios".

✍🏻 Nota: Esta sección está habilitada por defecto. 

5.2: Ahora, establece el límite máximo de calificación (hasta 5 o 10) y selecciona el ícono (estrellas, corazones o números). Si estableces el límite en 10, solo podrás elegir el ícono de número.
Puede ocultar la etiqueta debajo de la escala de calificación deshabilitando la Botón de opción para la calificación más baja y más alta etiquetas.

Paso 6: Establezca la 'Acción de calificación'. 

Para establecer el umbral de calificación positiva, elige la calificación mínima que considerarás una reseña positiva, por ejemplo, 4/5 o 9/10. Por ejemplo, si el usuario da una calificación de 4/5 o 5 estrellas, se considerará positiva y aparecerá un mensaje de agradecimiento. Sin embargo, si la calificación es inferior al umbral positivo, aparecerá un formulario de comentarios. Aprenderás a configurar el formulario de comentarios en paso 7. 

6.1: Para el “Mensaje de agradecimiento”, agregue un encabezado como “¡Gracias!” y una descripción como “Su opinión honesta es valiosa para nosotros”. 

6.2: Justo debajo hay un botón clicable. Añade un texto de llamada a la acción, como "Visita nuestro sitio", e incluye la URL de tu sitio web para que los usuarios sean redirigidos a él al hacer clic en él. 

Paso 7: Configurar el formulario de comentarios. 

Para el formulario de comentarios, debe agregar una imagen de encabezado, un título y una descripción. Luego, puede agregar tantas etiquetas o preguntas como desee. 

✍🏻 Nota: Los botones Imagen de encabezado, Título y Descripción están prehabilitados. 

7.1: Agregue una imagen de encabezado; elija la imagen predeterminada o cargue una imagen diferente desde el Administrador de archivos. 

7.2: Agregue un título como "Por favor, envíe sus comentarios" y una descripción como "Lamentamos que nuestros servicios no hayan cumplido con sus expectativas. Comparta con nosotros más detalles".

7.3: Luego, ingrese las etiquetas/preguntas del formulario, como "Su nombre", "Su correo electrónico" y "Su número de teléfono". Marque los campos obligatorios como "Obligatorios". Si el usuario no completa esos campos e intenta enviar el formulario, recibirá un mensaje de error que indica "Este campo es obligatorio". 

Paso 8: Establezca los “Términos y Política de Privacidad”. 

Este campo es obligatorio en el formulario. Aquí debes: 

8.1: Agregue una etiqueta para el consentimiento de los Términos y la Política de privacidad, como "Acepto los Términos y la Política de privacidad". 

8.2: Haga clic en "Actualizar términos y política de privacidad". Seleccione la casilla "Acepto los términos y condiciones de uso de los formularios..." e ingrese los campos "Correo electrónico de soporte", "Términos y condiciones" y "Política de privacidad". 

8.3: Haga clic en "Guardar".

✍🏻 Nota: Si los Términos y la Política de Privacidad del formulario ya están actualizados en el nivel de Configuración de la cuenta, puedes omitir este paso. 

Paso 9: Solicite al usuario que envíe el formulario con el botón "Enviar". 

Este botón al final del formulario indica al usuario que debe enviarlo. Llámelo "Enviar". 

Paso 10: Añade un 'Mensaje de finalización'. 

Cuando el usuario finalmente envía el formulario, aparece un mensaje de finalización en su pantalla. 

10.1: Similar al "Mensaje de agradecimiento" descrito anteriormente, agrega un encabezado y una descripción. Puedes escribir un encabezado como "¡Gracias!" junto con una descripción como "Tus comentarios se han recibido correctamente. Nos pondremos en contacto contigo pronto". 

10.2: Nuevamente, agregue un texto de llamada a la acción para el botón en el que se puede hacer clic justo debajo del mensaje de finalización y agregue la URL al contenido al que desea redirigir al usuario. 

Paso 11: Configure notificaciones por correo electrónico para cada envío de formulario.

Seleccione "Enviarme un correo electrónico al enviar el formulario" para recibir alertas por correo electrónico cada vez que un usuario envíe el formulario. Introduzca las direcciones de correo electrónico donde desea recibir las notificaciones. 

✍🏻 Nota: con QRCodeChimpEn los planes Gratuito y Starter, los usuarios pueden agregar hasta una dirección de correo electrónico, mientras que con los planes Ultima y superiores, pueden agregar hasta siete. Para más información, visite nuestra página. página de precios. 

Haga clic en Siguiente. 

Paso 12: Diseñe su formulario de comentarios. 

Vaya a la pestaña Diseño/Configuración y seleccione la imagen de fondo, los colores y otros elementos para que su formulario de comentarios sea visualmente atractivo. 

Haga clic en Siguiente.

Paso 13: Diseña y personaliza tu código QR de feedback. 

Vaya a la pestaña de códigos QR y elija entre varias formas, colores y diseños para personalizar su código QR de comentarios. También puede Añade el logotipo de tu marca en el centro del código para mejorar el reconocimiento de marca y generar confianza en los usuarios.

Paso 14: Por último, haga clic en “Guardar”.

Conclusión 

Sus clientes son la voz de su marca, y sus comentarios son un activo clave que impulsa continuamente mejoras, decisiones más inteligentes y el crecimiento empresarial a largo plazo. Los códigos QR de comentarios facilitan la recopilación de opiniones de los clientes, recopilando información honesta más rápido y en tiempo real. Y con la herramienta adecuada como QRCodeChimp, crearlas y gestionarlas se vuelve muy sencillo.

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