¿Cómo utilizar códigos QR para comunicarse eficazmente con sus clientes?

Comunicarse bien con los clientes es fundamental para generar confianza, ventas y fidelizarlos. Sin embargo, la reducción de la capacidad de atención y la aceleración de la digitalización han obstaculizado la capacidad de las marcas para interactuar con su audiencia, especialmente si esta se encuentra fuera de línea. 

Aquí es donde los códigos QR pueden ayudar. 

Profundicemos en una guía rápida sobre cómo utilizar códigos QR de manera eficaz para comunicarse con los clientes. 

Importancia de la comunicación con los clientes

Desde impulsar las ventas hasta generar lealtad, comunicarse de forma clara y consistente con sus clientes tiene muchos beneficios. 

Pero antes de saltar sobre sus ventajas, definamos qué significa realmente la comunicación con los consumidores.

La comunicación con el cliente no se limita a interacciones uno a uno por teléfono, correo electrónico, chat u otros canales. Cualquier forma de compromiso entre su marca y los consumidores es un tipo de comunicación. Esto incluye marketing, anuncios, soporte, etc. 

Entonces, cada vez que su audiencia interactúa con su marca, ocurre la comunicación. 

Dicho esto, comprendamos los beneficios esenciales de comunicarse con su audiencia. 

Generar confianza

La confianza es un factor vital para conseguir ventas y fidelizar. En realidad, 71% de consumidores haría una compra basada en la confianza. 

Una de las mejores maneras de generar confianza con sus consumidores es comunicándose con ellos. Compartir información útil, actualizaciones y ofertas puede contribuir en gran medida a atraer a su audiencia y generar confianza. 

Involucre a sus clientes

El compromiso del cliente es directamente proporcional a las ventas. 

Para los no iniciados, el compromiso del cliente se refiere a interacciones significativas entre su marca y los consumidores, lo que resulta en una mayor conciencia y lealtad de la marca. 

Comunicarse estratégicamente con su audiencia es una forma efectiva de involucrarlos. Y cuando interactúes repetidamente con tu audiencia, descenderán en los embudos de marketing y ventas.

Más ventas e ingresos

El beneficio final de comunicarse con su audiencia es más ventas e ingresos. Si tiene un cliente potencial calificado, la comunicación constante lo nutrirá y aumentará las posibilidades de una venta. Además, puede involucrar a sus clientes existentes para generar ventas repetidas. 

¿Cómo utilizar códigos QR para comunicarse con los clientes?

La importancia de la comunicación en las ventas y el marketing es bien conocida.

Pero, ¿cómo puedes hacerlo de una manera atractiva y no invasiva? 

Aquí es donde los códigos QR pueden ayudar.

Siga leyendo para aprender a usar códigos QR para comunicarse con sus consumidores. 

Permitir que los consumidores se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente

Puede usar códigos QR para hacer que la atención al cliente y el servicio sean más accesibles para sus consumidores. 

Supongamos que tiene una página de soporte en su sitio web. Puede crear un código QR para él y compartirlo con sus consumidores fuera de línea. Si tienen algún problema, pueden escanear el código QR para llegar a la página de soporte y comunicarse con el equipo de soporte. 

Comparte tu información de contacto

Los códigos QR son una herramienta útil para compartir información de contacto. Puedes crear un tarjeta de visita digital e imprima su código QR en su tarjeta de presentación, empaque del producto, firma de correo electrónico y otros lugares. Las personas pueden escanear el código QR para acceder a su tarjeta de presentación digital y contactarlo.

De esta manera, puede optimizar la comunicación y atraer mejor a sus consumidores. 

Conéctese con los consumidores por correo electrónico, WhatsApp y SMS

Los códigos QR lo ayudan a conectarse con su audiencia a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp. 

Por ejemplo, puede crear un Código QR de correo electrónico para permitir que las personas se comuniquen contigo sin problemas por correo electrónico. Cuando alguien escanee el código QR del correo electrónico, será redirigido a la aplicación de correo electrónico con la dirección de correo electrónico del destinatario (su) ya ingresada. Solo necesitan ingresar el mensaje y presionar el botón enviar. 

Incluso puede agregar un mensaje de texto predeterminado que se ingresará en el cuerpo del mensaje cuando alguien escanee el código QR. De esta forma, los usuarios solo tendrán que pulsar el botón Enviar.

De la misma manera, puede crear un código QR para SMS y WhatsApp. 

Conéctate con la audiencia en las redes sociales

Las redes sociales son uno de los mejores lugares para conectarse con su audiencia e involucrarlos. Con los códigos QR, puede llevar a su audiencia a sus perfiles de redes sociales y construir relaciones significativas con ellos. 

Por otro lado, QRCodeChimp, código QR de redes sociales La solución le permite compartir todos sus perfiles de redes sociales en un solo lugar. Puede llevar a las personas a una página de visualización que contiene todos los enlaces de su perfil de redes sociales con un solo código QR.

Atraiga a las personas a su sitio web y otros canales en línea

Su sitio web es el representante de su marca en Internet. Si desea comunicarse de manera efectiva con su audiencia, tráigalos a su sitio web. 

Puede utilizar códigos QR para enviar a las personas a su sitio web, páginas de destino y otros destinos en línea. Cree un Código QR URL para cerrar la brecha online-offline y comunicarse sin problemas con sus consumidores a través de los canales. 

Recopile comentarios y reseñas

Pedir retroalimentación es una de las mejores formas de comunicarse con sus usuarios e involucrarlos a nivel personal. Puede usar códigos QR para llevar a los usuarios a un formulario de comentarios donde pueden compartir sus comentarios y sugerencias. 

QRCodeChimp, Formulario de código QR La solución le permite crear un código QR para un formulario de comentarios. También puede utilizar Generador de códigos QR para Google o código QR URL si desea crear el formulario en plataformas como Google Forms, WP Forms, etc. 

¿Cómo crear un código QR?

¿Todo listo para usar códigos QR para comunicarse con su audiencia? Inicie su campaña de código QR con QRCodeChimp — una plataforma de administración y generador de códigos QR todo en uno. 

He aquí cómo crear un código QR con QRCodeChimp. 

Paso 1

Visita qrcodechimp.com. 

Paso 2

Haga clic en la pestaña Soluciones y seleccione una solución según sus requisitos. 

Supongamos que desea redirigir a sus usuarios a la página de soporte de su sitio web. El código QR de URL será la mejor solución para este caso de uso. 

Paso 3

Seleccione su solución de código QR preferida. 

Paso 4

Complete los detalles requeridos.

Paso 5

Vaya a la pestaña "Diseñar, colorear y decorar el código QR" y personalice su código QR con las opciones Formas QR, Prediseñado, Adhesivos, Colores, Formas, Logotipos y Decore su imagen. 

Paso 6

Haga clic en "Guardar código QR", asigne un nombre a su campaña de código QR y guárdela. 

¡Eso es todo! Ahora, imprime tu código QR y compártelo con tu audiencia. 

Reflexiones finales

Si tiene dificultades para comunicarse con su audiencia y construir relaciones significativas, es hora de agregar códigos QR a su estrategia de participación del cliente. 

Los códigos QR son fáciles de crear y compartir, y son aún más fáciles de escanear. Las personas pueden escanear un código QR en sus teléfonos inteligentes para interactuar con su marca. 

Por lo tanto, incorpore códigos QR en su negocio y marketing hoy para atraer mejor a su audiencia. 

¿Listo para crear un código QR? Dirigirse a QRCodeChimp para comenzar.