Los consumidores expertos en tecnología de hoy, en particular la generación Z y los millennials, se sienten cada vez más cómodos usando códigos QR. Ya sea que se alojen en un bonito resort o cenen en un restaurante, los clientes acceden fácilmente a la información sobre los servicios que necesitan con un mínimo esfuerzo.
Los negocios de hostelería suelen integrar diversos códigos QR en sus operaciones y servicios para mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente. Los códigos QR se han convertido en una herramienta esencial para que las empresas atraigan más clientes, ganen su fidelidad y los retengan.
El mercado hotelero global está creciendo más rápido y se proyecta que aumentará de $ 5,539 mil millones en 2024 a $ 11,699 mil millones en 2029. El uso creciente de códigos QR para servicios de hospitalidad es un factor clave en ampliando el mercado.
El artículo ayudará a los lectores a aprender más sobre los beneficios de usar códigos QR para empresas hoteleras y explicará cada solución de código QR que una empresa puede usar para mejorar sus operaciones y servicios.
Beneficios del uso de códigos QR para hostelería
Ya sea en un negocio de hotelería, restaurantes, turismo o entretenimiento, la tecnología de código QR puede ayudarle a brindar la mejor experiencia al cliente.
Exploremos las ventajas de utilizar códigos QR para su negocio de hostelería.
Experiencia mejorada del huésped
El objetivo final de sus servicios de hostelería es proporcionar una experiencia cómoda y agradable a sus huéspedes y clientes. El uso de códigos QR puede aumentar la eficiencia de la hostelería. Debe tener en cuenta los siguientes puntos:
- Colocar un código QR en las habitaciones del hotel con un llamado a la acción como "Escanear para reservar servicios adicionales" puede ser muy eficaz. Después de escanearlo, los huéspedes serán redirigidos a una página que describe actividades como tratamientos de spa y otras comodidades.
- Coloque códigos QR en los vestíbulos de los hoteles que se vinculen a los servicios de conserjería digital, ofreciendo a los huéspedes acceso instantáneo a información sobre atracciones y servicios locales. Puede utilizar el Solución de galería de imágenes para mostrar atracciones locales y ayudar a los clientes.
- Utilice códigos QR en las mesas que se vinculen a menús digitales y sistemas de pedidos, lo que permitirá a los clientes explorar los menús y realizar pedidos cómodamente.
- Incorpore códigos QR en los boletos que vinculen a los cronogramas de eventos y mapas del lugar, garantizando que los invitados tengan toda la información que necesitan a su alcance.
¿Quiere saber cómo los códigos QR pueden mejorar la experiencia de sus huéspedes? Consulte nuestro artículo: Cómo utilizar códigos QR en hoteles para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Fácil acceso a programas de lealtad
“Cuanto más interactúes con los clientes, más claras serán las cosas y más fácil será determinar lo que debes hacer”.
– John Russell
Esta cita destaca la importancia de la participación del cliente y los programas de fidelización en la industria hotelera. Los programas de fidelización no solo atraen nuevos clientes, sino que también ayudan a retener una base de clientes leales. El uso de códigos QR para la hostelería permite a los clientes acceder fácilmente a la página de registro del programa de fidelización y participar en estos programas. Además, los códigos QR para la hostelería se pueden utilizar para recopilar comentarios de los clientes sobre su experiencia con el programa de fidelización.
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Los códigos QR se pueden agregar a folletos, publicaciones en redes sociales y vallas publicitarias. Cuando los clientes escanean códigos QR de hotelería, son redirigidos instantáneamente a su sitio web, plataforma de reservas en línea u ofertas especiales, lo que capta el interés inmediato.
Por ejemplo, puede incluir un código QR en sus folletos que enlace directamente a su sitio de reservas. Esto permite que quienes estén interesados en sus servicios de hostelería puedan escanearlos y reservar sus ofertas fácilmente.
Compromisos en las redes sociales
El uso de códigos QR para la hostelería puede aumentar la participación en las redes sociales y el alcance de la audiencia. Los huéspedes pueden escanear y seguir fácilmente sus cuentas de redes sociales y compartir sus experiencias. La colocación estratégica de códigos QR en los vestíbulos de los hoteles o en las mesas de los comedores anima a los huéspedes a interactuar con sus páginas de redes sociales.
Por ejemplo, escanear un código QR podría llevar a los huéspedes directamente a la página de Instagram del establecimiento, lo que los incitaría a seguirla o a participar en concursos en las redes sociales (como compartir fotos con hashtags específicos). Esto ayuda a aumentar la visibilidad de la marca y fomentar la participación de la comunidad.
Recopile comentarios de los huéspedes
En el sector hotelero, comprender a los huéspedes y sus necesidades puede ayudarle a ofrecer mejores servicios. Los comentarios de los clientes son importantes para comprender su comportamiento y sus necesidades.
Con la ayuda del código QR de Form, puede recopilar fácilmente comentarios de sus huéspedes y clientes. Estos datos se pueden utilizar para mejorar sus servicios y brindar servicios adicionales para obtener más ingresos.
????Más información: Explora nuestra guía sobre 'Cómo crear un código QR de formulario para recopilar datos propios'
Atraer más reseñas y valoraciones
Las reseñas juegan un papel crucial en el negocio de la hostelería, a menudo más que en otros sectores. Los clientes y huéspedes consultan con frecuencia las valoraciones y reseñas antes de reservar un hotel o cenar en un restaurante. Los establecimientos con buenas reseñas y altas valoraciones permiten atraer más clientes.
El uso de códigos QR de reseñas de Google puede ayudarle a reunir más reseñas para su negocio de hostelería. Simplificar el proceso de reseñas con códigos QR puede generar un mayor volumen de reseñas, lo que mejora la presencia y la credibilidad en línea de su negocio.
Para maximizar esto, incluya códigos QR en las tarjetas de acceso a las habitaciones o en los recibos de salida para incitar a los huéspedes a dejar una reseña de su estadía. Además, los códigos QR deben colocarse cerca de la caja registradora o en los vasos para llevar para capturar las reseñas de los clientes que cenan en el lugar y piden comida para llevar.
Soluciones de código QR para sus necesidades de hostelería
Existen distintos tipos de códigos QR disponibles para satisfacer las necesidades específicas de sus servicios de hostelería. Descubra cada solución de código QR que pueda satisfacer sus necesidades específicas.
URL código QR: Puede utilizar la solución de código QR URL para atraer la atención de sus huéspedes hacia sitios web, páginas de reserva o cualquier página de destino que desee. Esto proporciona un acceso cómodo a información y servicios esenciales.
Código QR del formulario: La recopilación de datos propios es fundamental para el sector hotelero. Del mismo modo, puede utilizarlos para recopilar comentarios y sugerencias de los huéspedes. Esto le ayudará a mejorar sus servicios y a conocer sus necesidades.
Código QR de múltiples URL: Este código QR es útil cuando una empresa necesita integrar varios enlaces en un solo código QR. También se utiliza en anuncios impresos para redirigir a clientes potenciales a varias páginas web.
Código QR de la galería de imágenes: La presentación de imágenes es fundamental, ya que es la forma más atractiva de captar la atención del cliente. Las imágenes se pueden utilizar en anuncios y, al escanearlas, las personas interesadas pueden acceder a una galería de imágenes que muestra servicios, instalaciones y atracciones únicas.
Código QR del cupón: Las empresas pueden utilizar códigos QR de cupones para atraer clientes a sus cupones y ofertas. Después de escanearlos, los usuarios son redirigidos a una página de cupones. En consecuencia, pueden ver y solicitar el ID del cupón, su validez, sus términos y condiciones.
Código QR de redes sociales: Este código QR te permite compartir tus perfiles de redes sociales en un código QR. Redirecciona a los usuarios a tus perfiles de redes sociales y consigue más seguidores y participación.
Generador de códigos QR para eventos: Permite a los usuarios redirigir a la página de su evento después de escanearlo. La página del evento incluye todos los detalles del evento y permite a los usuarios comprar entradas.
Código QR inteligente: Este código QR ayuda a brindar una experiencia personalizada a los usuarios. Permite que los usuarios vayan a diferentes destinos en función de variables como el día y la hora del escaneo.
😎Pro consejo: La creación de redes de contactos empresariales es fundamental para el éxito en el sector hotelero. Las tarjetas de presentación digitales ofrecen a los propietarios y gerentes de empresas la oportunidad de establecer redes de contactos de manera eficaz. tarjeta de visita digital para recopilar información de contacto y generar clientes potenciales para su negocio de hostelería.
Conclusión
Al utilizar códigos QR para la hostelería, las empresas obtienen numerosos beneficios, desde mejorar la experiencia de los huéspedes hasta agilizar las operaciones y aumentar los ingresos. Al adoptar códigos QR innovadores para la hostelería, puede mantenerse competitivo en un mercado en crecimiento, satisfacer las necesidades de los consumidores expertos en tecnología y maximizar sus ganancias de manera eficaz.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los beneficios de los códigos QR para la industria hotelera?
Los códigos QR para la industria hotelera permiten a los huéspedes mejorar sus experiencias al brindarles acceso instantáneo a información y servicios mediante menús digitales y sistemas de pedidos. Además, facilitan la recopilación eficiente de datos y simplifican el proceso de revisión, lo que en última instancia aumenta los ingresos y mejora la personalización del servicio.
¿Cómo utilizar el código QR para restaurantes?
Puedes utilizar códigos QR para crear menús, especialmente menús con horarios limitados. También puedes utilizar códigos QR de Google Maps para localizar tus restaurantes.
¿Cómo hacer códigos QR personalizables para hoteles?
Puedes crear un código QR personalizable para tu hotel que refleje tu marca. Además, puedes agregar tu logotipo, color y foto al código QR.
¿Cuál es un ejemplo de uso de códigos QR para la industria hotelera?
Por ejemplo, puede colocar códigos QR en los vestíbulos de hoteles y habitaciones de huéspedes que se vinculen a servicios de conserjería digital, brindando a los huéspedes acceso instantáneo a información sobre atracciones locales, opciones gastronómicas y comodidades del hotel.
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