¡Hola! ¿Le gustan los artículos de lujo? Muy pocas personas comprenden la sensación de satisfacción que se obtiene al adquirir un producto de lujo. La tienda, el ambiente, la fragancia y el tacto emanan una sensación de opulencia que es difícil de expresar con palabras. El uso de etiquetas NFC en el marketing de marcas de lujo amplifica esta experiencia única.
Los productos de lujo están evolucionando; ahora podrás lucir una chaqueta que te brinde una experiencia única. Enumera música exclusiva, clubes, restaurantes y mucho más. Puedes autenticar productos de alta gama y obtener una experiencia exclusiva, todo con etiquetas NFC.
Comprender las etiquetas NFC
Near Field Communication, también conocida como NFC, es un estándar de comunicación que permite que los dispositivos se comuniquen cuando están muy cerca. Los dispositivos equipados con hardware NFC, como los teléfonos inteligentes, pueden comunicarse entre sí. También pueden interactuar con otros dispositivos equipados con NFC, como etiquetas NFC, dispositivos de pago, etc.
Un teléfono inteligente puede interactuar con la etiqueta NFC de un dispositivo de lujo y abrir el contenido incrustado en el chip. Esto se ha convertido en una práctica común y eficaz en la estrategia de marketing de marcas de lujo.
💡Más información: Tarjetas de visita NFC: una guía completa
Imagínate esto: compras un Moet con una pegatina que indica que está equipado con NFC. Intrigado por esto, acerca su teléfono inteligente a la etiqueta y accede a contenido exclusivo. Esto puede incluir información detallada del producto, la historia de la marca o un catálogo de productos de edición especial; El cielo es el limite aqui.
No se trata de compartir información sino de crear un puente entre el plano físico y el digital. Los consumidores tendrán una rica experiencia al interactuar con la marca y tener una sensación de exclusividad.
Desafíos de la falsificación
Todas las marcas tienen una cosa en común: son vulnerables a las falsificaciones. Este es un problema aún mayor para las marcas de lujo. Daña su identidad, exclusividad, reputación y, por tanto, sus ingresos. El comercio electrónico ha ayudado a estas marcas a facilitar el marketing, las ventas y el soporte. Aun así, proporciona lo mismo a la industria de la falsificación, por lo que la oferta y la demanda de falsificaciones no hacen más que crecer.
El 10% de los artículos de cuero, el 10% de los artículos de lujo y el 20% de la ropa deportiva son falsificados. – Investigación Vandagraf
Estas cifras están lejos del mercado real si se considera la cantidad de fábricas, distribuidores, tiendas y sitios web involucrados en la falsificación. NFC permite la autenticación digital y propone un desafío a los productos falsificados. Esto garantiza que los consumidores obtengan productos auténticos y que su marca resista la tormenta de imitaciones.
Beneficios para la marca, el minorista y el consumidor
¿Se pregunta cómo comercializar una marca de lujo? NFC mejora la experiencia del cliente con una mayor interacción y compromiso. También crea un camino entre los planos físico y digital y protege las marcas de la falsificación. Con una pequeña etiqueta NFC, tu marca obtiene la mejor tecnología a su servicio.
Experiencia del Cliente
¿Qué hace que los productos de lujo sean tan caros? La rareza, exclusividad y experiencia única que sus clientes tienen en las tiendas o mientras las utilizan. Los chips NFC brindarán una experiencia interactiva a sus clientes, permitiéndoles acceder a contenido exclusivo, productos de edición especial o incluso tiendas exclusivas.
Compromiso del consumidor
Las etiquetas NFC permiten a sus clientes acceder a información del producto, contenido de marca, guías de estilo, ofertas exclusivas, etc. Esto aumenta la participación.
Protección de Marca
Su cadena de suministro, tiendas y clientes pueden comprobar la autenticidad de los productos en cualquier momento y lugar. Esto también puede ayudarle a identificar ventas en los mercados grises.
Antifalsificación
Tus productos de lujo llevan chips NFC que mostrarán el contenido que deseas mostrar a tus clientes y podrás cambiarlo cuando quieras. Buen viaje a los falsos que intentan imitar.
Mobile Marketing
Dado que usted controla lo que ven sus clientes cuando tocan la etiqueta, puede utilizar esto para promocionar sus productos y tiendas exclusivas y utilizar el marketing móvil. Esto hace que el marketing digital para marcas de lujo sea más atractivo.
Contenido exclusivo
¿Su marca colabora con artistas para ofrecer contenido exclusivo? Pueden ser canciones, vídeos musicales o cortometrajes para sus clientes leales. Ahora comparte tu contenido fácilmente con etiquetas NFC.
Conocimiento de la ubicación
Una red de lectores y una nube pueden proporcionarte la ubicación de los productos, haciendo el tránsito más seguro.
Mundo Phygital: uniendo lo físico y lo digital
La tecnología NFC está llamando a tu puerta con la oportunidad de ofrecer a tus clientesbienes digitales. Se trata de productos físicos dotados de un vínculo con bienes y experiencias digitales. El mundo está cambiando rápidamente y también debería hacerlo la forma en que comercializa sus productos de lujo.
Las etiquetas NFC pueden contener experiencias o activos digitales únicos para mejorar la identidad y la singularidad del producto. Esta experiencia figital puede crear maravillas con la realidad aumentada emergente y otras tecnologías.
Ejemplos del mundo real de marketing de marcas de lujo
Las marcas de lujo de todo el mundo han adoptado la tecnología NFC. Ha ayudado a proteger la identidad y reputación de su marca y mejorar la experiencia del cliente. A continuación se muestran algunos ejemplos de marcas de alta gama que emplean NFC.
ROCHAMBEAU
La galardonada casa de moda de Nueva York lanzó una Chaqueta inteligente equipada con NFC con TODO y Avery Dennison. La etiqueta NFC desbloquea el acceso a obsequios seleccionados y experiencias seleccionadas. La magia ocurre cuando los usuarios acceden a una selección especial de clubes, galerías, restaurantes, etc. de la ciudad de Nueva York. Además, presenta videos y obras de arte exclusivos.
MONCLER
La marca de lujo italiana utiliza la tecnología NFC para combatir a los falsificadores en China. El sistema antifalsificación verifica la autenticidad del producto con la ayuda de etiquetas NFC con la forma de su logotipo. La defensa de alta tecnología de Moncler ofrece transparencia a los clientes.
DINA
Esta marca de lujo de ropa masculina crea ropa deportiva innovadora con tecnología NFC en cada prenda. Al tocar la prenda con un teléfono inteligente, los usuarios pueden acceder al catálogo de ropa, la estética del diseño y una lista de reproducción de música personalizada y aprender más sobre la filosofía de la empresa. Dyne declara un retorno de la inversión del 219 % y se ha asociado con Blue Bite y Smartrac para crear su línea de ropa compatible con NFC.
Victorinox
La casa de lujo suiza utiliza etiquetas NFC para dar a cada producto una identidad individual, lo que permite la verificación y autenticación del teléfono inteligente. Desarrollado con Goods Tag y RAKO Group, Etiquetas NFC de Victorinox ofrecerá soporte exclusivo, información del producto en tiempo real, etc.
Reflexiones Finales:
NFC está redefiniendo el marketing y la experiencia del lujo al crear un espacio digital que mejora la autenticidad y la experiencia del cliente. NFC ayuda en la lucha contra el mercado de falsificaciones y fortalece el vínculo entre las marcas de lujo y los consumidores. Esta es una nueva era en la estrategia de marketing de las marcas de lujo. Este es el mejor momento para capturar el futuro mágico de las marcas de lujo con etiquetas NFC.
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