Los menús desechables y digitales podrían ser alternativas perfectas que los sistemas de pedidos de restaurantes pueden usar para administrar el distanciamiento social y mejorar la seguridad del personal y los consumidores. Los menús digitales también pueden atraer e inspirar a los clientes incluso cuando cenan en casa. Los códigos QR pueden ayudarlo a deshacerse de los menús físicos y presentar a sus visitantes un mundo digital completamente nuevo de comida y más.
Los códigos QR de restaurantes mejoran la experiencia del cliente y aumentan la tasa de devolución de varias maneras.
Mostrando cómo se está preparando su plato popular, reservando asientos desde casa o demostrando sus estándares de seguridad e higiene, puede hacer mucho con solo un código QR.
Si está listo para llevar su restaurante / bar / pub / cafetería, e incluso el hotel, a un nivel más nuevo y mejor, siga leyendo para saber cómo los códigos QR pueden mejorar los pedidos de restaurantes.
Los códigos QR ofrecen personalización y los restaurantes deberían usar esto
La personalización es la palabra clave en marketing. Y los códigos QR simplemente pueden ayudarlo a lograrlo. Generalmente, los códigos QR son de dos tipos: dinámicos y estáticos. Su restaurante puede entretener a los clientes y proporcionar contenido personalizado mientras esperan su comida. Primero, permítanos explicarle qué son los códigos QR estáticos y dinámicos.
Los códigos QR estáticos proporcionan información fija, no editable, como su dirección del restaurante, ubicación de Google Maps, dirección del sitio web, enlace de la aplicación móvil y datos de contacto.
Los códigos QR dinámicos se pueden cambiar y editar varias veces, como su galería de fotos de comida, enlaces de publicaciones de Instagram y Facebook, menú de restaurante y anuncios promocionales.
Con los códigos QR dinámicos, puede personalizar la experiencia de sus comensales según sus hábitos alimentarios, ubicación, frecuencia, días y hora. Puede actualizar constantemente su menú (por ocasión, días, horas y temporadas), ofertas y actividades promocionales según las preferencias cambiantes de los consumidores.
La personalización es crucial en la industria de los restaurantes para mejorar el marketing y la promoción, y mucho menos para mejorar el servicio al cliente.
Diferentes formas en que los pedidos de restaurantes pueden usar códigos QR para mejorar el servicio al cliente
Puede crear y programar varias campañas promocionales y de ventas con un solo código QR dinámico. Los códigos QR dinámicos le permiten cambiar el contenido del código QR sin volver a imprimir el código QR. Esto reducirá su costo de generación y comercialización de QR. No tendrá que imprimir nuevos códigos, folletos, carteles o pancartas para involucrar a sus consumidores.
Aquí hay algunos lugares donde puede implementar códigos QR en el negocio de los restaurantes.
Una alternativa al menú físico
El gobierno ha sugerido a los restaurantes que utilicen el menú digital para mejorar la seguridad y la higiene. Simplemente puede implementar esto colocando un menú Código QR en las mesas del comedor. Los clientes pueden escanear y consultar el menú en sus teléfonos inteligentes y realizar un pedido. También puede mejorar la eficiencia del servicio al cliente colocando otro código que les permita pedir comida en línea mientras esperan su asiento.
Puede utilizar un código QR de menú para este propósito. Los códigos QR del menú se pueden actualizar y editar en el backend sin volver a imprimir el código. Con un Generador de código QR, puede crear tarjetas de menú estéticamente agradables con unos pocos clics.
Si sirve diferentes platos según la hora del día o el día de la semana, aún puede usar un código QR para mostrar diferentes menús usando reglas inteligentes. Las reglas inteligentes le permiten mostrar contenido diferente según la regla que haya establecido en su código QR.
Por ejemplo, con la ayuda de reglas inteligentes, puede mostrar diferentes menús según la hora y el día en el escaneo del mismo código QR del menú. Por ejemplo, muestre el menú del desayuno entre las 8 y las 11 a. m. y el menú del almuerzo por la tarde. O puede establecer una regla inteligente para mostrar el plato especial del día según el día de la semana cuando sus clientes escanean el código QR.
Promocionar campañas para eventos y ocasiones.
¿Está lanzando un menú arcoíris especial en honor al Mes del Orgullo u organizando un buffet para el día de la Amistad? Si es así, simplemente puede crear un Código QR del eventoy programe ofertas para sus clientes. Además, también puede promocionar happy hours entre semana y fines de semana en un santiamén. Por ejemplo, puede animar a los estudiantes universitarios a almorzar entre semana ofreciendo un 20 % de descuento e introduciendo happy hours los fines de semana para las familias con el mismo código QR.
Aumente sus seguidores en las redes sociales
Las redes sociales son una de las formas clave de involucrar a los clientes, particularmente a los amantes de la comida. Mediante la colocación de Código QR de redes sociales, puede inspirar a los clientes sin cita previa y para llevar de diferentes maneras. Incluyen:
- Pídales que carguen su comida y etiqueten su perfil de redes sociales para recibir un 10% de descuento en la factura.
- Anímelos a seguir su perfil de redes sociales para obtener actualizaciones sobre descuentos y ofertas de temporada.
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- Comparta videos de recetas en historias o EN VIVO e inserte el enlace al Código QR para que sus clientes puedan probarlos.
Utilice códigos QR para actualizar información valiosa
Mantenga a sus clientes leales y regulares actualizados con las últimas actualizaciones, desde la apertura de una nueva sucursal hasta el lanzamiento de un nuevo menú. Además, puede agregar los Códigos QR en paquetes de entrega, servilletas, además de mostrar tarjetas en la mesa y en la caja registradora.
Las estrategias de marketing para los pedidos de restaurantes deben cambiar de vez en cuando en función de los patrones de consumo, las últimas tendencias y los hábitos de compra. Los códigos QR pueden adaptarse a todo tipo de planes de marketing y venderlos de manera efectiva a sus clientes.
