El 22 mil millones de dólares El mercado minorista ha evolucionado constantemente para satisfacer las expectativas de los consumidores. La pandemia de coronavirus fue uno de los eventos más importantes para la industria minorista, lo que resultó en un cambio de paradigma permanente en los comportamientos de los consumidores. 

Los códigos QR han desempeñado un papel importante en la remodelación del sector minorista en los últimos años. Han permitido que las marcas minoristas se conecten con sus consumidores al instante y hagan que las campañas de marketing sean más atractivas e inmersivas.

Veamos cómo los códigos QR están dando forma al marketing minorista y cómo los aprovecha para su marca. 

Índice del contenido

1. Códigos QR en el comercio minorista: ¿Cuál es el trato?
2. ¿Cómo llegaron los códigos QR al sector minorista?
3. ¿Por qué usar códigos QR en marketing minorista?
4. Principales aplicaciones de los códigos QR en el marketing minorista
5. Reflexiones finales

Códigos QR en el comercio minorista: ¿Cuál es el trato?

El comercio minorista es acelerado. Los compradores probablemente verán su producto en un estante en una gran tienda minorista como Walmart, compitiendo con docenas de otros productos. Los clientes toman solo 3 a 5 segundos notar un producto en un estante entre cientos de productos. 

¿Cómo se aseguraría de que un comprador elija su producto sobre los demás? 

Hay varias estrategias para hacerlo, una de las cuales es un empaque de producto excelente e interconectado. Con los códigos QR, puede hacer que su empaque sea atractivo y procesable, lo que resulta en una mayor participación del cliente. 

Ahora, el compromiso del cliente no se limita a convencer a un comprador para que compre un producto. Debe involucrarlos continuamente para cultivar la lealtad del cliente. Esto se puede hacer imprimiendo códigos QR en el empaque de su producto para enviar a los consumidores a varios destinos en línea, como un sitio web y redes sociales. 

Y el compromiso del cliente en el comercio minorista no se limita al empaque del producto. Las marcas minoristas pueden colocar códigos QR en sus tiendas y anuncios tradicionales para atraer a los consumidores. 

¿Cómo llegaron los códigos QR al sector minorista?

Los códigos QR no son nuevos. Es posible que ya sepa que los códigos QR existen desde hace décadas y se inventaron inicialmente para el seguimiento de inventario en el sector de la automoción. 

Pero a lo largo de los años, han encontrado numerosas aplicaciones como el intercambio de información, la Realidad Aumentada (AR), la gamificación, los programas de fidelización, los pedidos de restaurantes, etc. 

Pero los códigos QR encontraron su merecido descanso durante la pandemia. Cuando la pandemia de coronavirus golpeó al mundo a fines de 2019, la tecnología sin contacto se convirtió en la norma. La gente quería evitar tocar superficies a toda costa, especialmente superficies públicas. 

Fue entonces cuando los códigos QR entraron en escena, lo que permitió a las marcas interactuar con una audiencia fuera de línea sin ningún contacto físico. 

Los códigos QR no solo eliminaron el contacto físico, sino que también cerraron la brecha entre los canales en línea y fuera de línea. Las marcas pueden conectarse con una audiencia fuera de línea y llevarla a canales en línea. Esta incorporación fluida de fuera de línea a en línea le permite involucrar a los consumidores repetidamente y aumentar la lealtad de los clientes. 

¿Por qué usar códigos QR en marketing minorista?

Puede que los códigos QR no sean revolucionarios, pero seguro que han revolucionado el marketing minorista. He aquí por qué los códigos QR deben ser parte de la estrategia de marketing de cada marca minorista. 

• Fácil de usar: Los códigos QR son fáciles de crear y administrar. Cualquier marca puede usar códigos QR sin ninguna experiencia técnica ni conocimientos. Al mismo tiempo, sus consumidores pueden escanear fácilmente el código QR desde cualquier teléfono inteligente y conectarse con su marca. 
• Económico: Los códigos QR son asequibles y no dañarán su billetera. Y con QRCodeChimp, puede crear códigos QR estáticos ilimitados y hasta 10 dinámicos de forma gratuita. 
• Mensurable: Los códigos QR dinámicos son rastreables, por lo que puede rastrear los escaneos en sus códigos QR y medir sus campañas de marketing minorista. 
• Diversidad: Los códigos QR tienen numerosos casos de uso de marketing y participación del cliente. Puede usarlos para atraer personas a su sitio web, compartir detalles de contacto, habilitar pedidos de restaurantes y más. 
• Durable: Una vez que imprime un código QR en una superficie sólida como papel, plástico o metal, puede permanecer allí durante años. Además, los códigos QR tienen hasta un 30% de corrección de errores. Por lo tanto, continuarán escaneando incluso si se dañan un poco. 
• Multiplataforma: Los códigos QR son independientes de la plataforma, es decir, puede escanearlos desde un dispositivo iOS o Android. Por lo tanto, los códigos QR pueden ayudarlo a llegar a una audiencia amplia. 

Principales aplicaciones de los códigos QR en el marketing minorista

Ahora que tiene una breve descripción de cómo funcionan los códigos QR en el sector minorista y sus beneficios, veamos sus aplicaciones específicas y cómo puede usarlos. 

Mejore el empaque de su producto

El empaque del producto juega un papel vital en el éxito de las marcas minoristas. Es probable que un producto con un empaque de primera clase obtenga más ventas. Con los códigos QR, puede hacer que el empaque de su producto sea más atractivo y accionable. 

Ahora, los códigos QR ofrecen muchas oportunidades para embalaje de productos inteligentes. Vamos a discutir algunos de ellos en breve. 

Si vende un producto de alimentos o bebidas, puede usar un código QR para compartir información detallada sobre su producto, como sus ingredientes. Por ejemplo, puede compartir un archivo PDF que contenga información del producto utilizando un Código QR PDF. 

Alternativamente, puede tener un código QR para enviar personas a su sitio y construir relaciones significativas con ellos. Del mismo modo, puede usar un código QR de redes sociales para llevar a sus consumidores a sus perfiles de redes sociales. 

Mejora tu publicidad OOH

Aunque el marketing de medios digitales es la norma, la publicidad tradicional con vallas publicitarias y letreros todavía tiene un lugar. La publicidad estratégica fuera del hogar (OOH) puede ayudarlo a aumentar el conocimiento y el recuerdo de la marca. 

Pero los métodos publicitarios tradicionales plantean algunos desafíos en esta era digital. 

Por ejemplo, no puede saber si alguien vio su anuncio publicitario y realizó alguna acción. El seguimiento del ROI de la publicidad tradicional es difícil. 

Los códigos QR resuelven este obstáculo. 

Puede incluir códigos QR dinámicos en sus vallas publicitarias, señalización digital y otros anuncios tradicionales. De esta manera, puede realizar un seguimiento de los escaneos y evaluar el éxito de sus campañas.

Involucrar a los consumidores en su tienda

Colocar códigos QR en el escaparate de las tiendas físicas es una excelente estrategia de participación del cliente. 

¿Cuántas personas pasan por su tienda todos los días? Cientos verdad? Tal vez incluso más los fines de semana. No todas las personas que pasan querrían entrar en tu tienda y comprar algo, incluso si están interesados.

Puede usar códigos QR para animar a los usuarios a entrar en su tienda. 

Por ejemplo, a la gente le encantan los cupones de descuento y 68% de los consumidores considera que los cupones son vitales para generar lealtad. 

Puede usar códigos QR para compartir cupones de descuento. Coloque un código QR de cupón en su tienda para permitir que las personas canjeen un cupón de descuento con un solo escaneo. Ahora que tienen un cupón de descuento, es más probable que entren a tu tienda y hagan una compra. 

Ofrezca experiencias inmersivas en la tienda

Colocar códigos QR dentro de las tiendas puede disparar la participación de los clientes y las ventas. 

Un estudio reveló que durante dos tercios de los compradores en la tienda prefieren buscar información por teléfono en lugar de acercarse al personal de la tienda. Es más conveniente para los compradores acceder a información útil al instante en sus teléfonos inteligentes. 

Y al colocar códigos QR dentro de la tienda, puede hacer que esta información sea aún más accesible y mejorar la experiencia y satisfacción del comprador. Por ejemplo, puede usar códigos QR para compartir archivos PDF útiles para atraer personas a su sitio web o redes sociales. 

Además, puede usar códigos QR para introducir la gamificación y otros elementos de participación del usuario. 

Ojo de Titán+ es un ejemplo clásico de participación del usuario en la tienda. La marca de gafas puso códigos QR en sus tiendas y los consumidores podían escanearlos para hacerse una prueba de la vista en sus teléfonos móviles. Fue un ganar-ganar para los consumidores y la marca. Los consumidores obtuvieron una prueba de la vista gratuita, mientras que Titan Eye+ recopiló datos valiosos de los clientes.

Muchas marcas minoristas tienen una aplicación móvil que permite a los consumidores comprar en línea. Si usted también tiene una aplicación móvil, puede colocar códigos QR de descarga de aplicaciones en su tienda para promocionar la aplicación y aumentar las descargas. 

Debes haber visto puntos de venta como Starbucks y KFC que utilizan códigos QR para promocionar las descargas de aplicaciones. Puede hacer lo mismo con su marca minorista. 

Haga que su publicidad impresa sea procesable 

Las marcas minoristas pueden mejorar sus campañas publicitarias impresas mediante la incorporación de códigos QR. 

Supongamos que crea un anuncio de periódico para su última colección de pastas para untar. Puede crear un código QR para su sitio web y ponerlo en su anuncio impreso. Los usuarios pueden escanear el código QR para visitar su sitio web y realizar una compra. 

De esta manera, puede hacer que sus anuncios impresos sean más procesables, lo que generará más ventas y mejores resultados de marketing. 

Recopile comentarios y aumente las reseñas

Las críticas positivas de los clientes son fundamentales para el éxito de las marcas minoristas. Sobre 90% de consumidores leer reseñas antes de comprar. 

Las marcas minoristas pueden aprovechar los códigos QR para recopilar comentarios y aumentar las reseñas de los clientes. 

Puede colocar un código QR de formularios de comentarios en su tienda para enviar a las personas a un formulario de comentarios. Esto permitirá a los consumidores compartir comentarios sin problemas. 

Del mismo modo, si desea obtener más reseñas de Google, puede usar un código QR de reseñas de Google. El código QR enviará a las personas a su perfil de Google, donde podrán calificar su negocio y dejar una reseña. 

Reflexiones finales

El marketing minorista se está volviendo cada vez más centrado en el cliente, con el foco puesto en mejorar el compromiso y la experiencia del cliente. Los códigos QR están revolucionando el marketing minorista al permitir que las marcas cierren la brecha en línea y fuera de línea y atraigan mejor a los consumidores. 

Si desea mejorar sus esfuerzos de marketing minorista, los códigos QR son el camino a seguir. 

¿Quieres poner en marcha tus campañas de códigos QR? QRCodeChimp tiene tu espalda. Matricularse en QRCodeChimp ahora para crear y administrar códigos QR. 

Comience con QRCodeChimp