Los códigos QR de formularios son una herramienta eficaz para generar clientes potenciales. Con un simple escaneo en su teléfono inteligente, un cliente potencial puede completar al instante los formularios digitales y hacer clic en el botón de envío. Sin embargo, es fácil perder clientes potenciales, lo que le costaría caro a su empresa si no realiza un seguimiento oportuno tras el envío del formulario.
¿Qué tal recibir una notificación por SMS al instante en tu teléfono cada vez que alguien envíe el formulario? Con la función de SMS, puedes confirmar el envío al instante e iniciar una llamada de seguimiento para comprender mejor las necesidades de tu cliente potencial.
Esta guía le muestra cómo habilitar y configurar las notificaciones por SMS para los envíos de formularios en el QRCodeChimp Plataforma. Si ya usas alertas por correo electrónico, las notificaciones por SMS añaden un nivel extra de capacidad de respuesta para mantenerte a la vanguardia.
¡Vamos a empezar!
¿Cómo funciona la integración de SMS en formularios?
Cuando alguien escanea un código QR para acceder a un formulario, completa los detalles y lo envía, se genera una notificación por SMS y se comparte con el número de contacto asociado al formulario.
Integración de SMS en QRCodeChimp está disponible en el Cuenta y formulario individual.
Configurar una alerta SMS a nivel de cuenta permite integrar automáticamente una alerta de mensaje para todos los códigos QR de formulario. Las empresas suelen usar este método para habilitar las notificaciones SMS, de forma predeterminada, para todos los formularios que crean, independientemente de las diferentes campañas de marketing.
Por otro lado, una alerta SMS a nivel de formulario individual permite activar una notificación de mensaje solo para formularios específicos y desactivarla para los demás. Este método está diseñado para empresas que prefieren usar notificaciones SMS para campañas de formularios específicos.
Dependiendo de tus necesidades, puedes cambiar de un nivel a otro.
????Explora más: Mejore la gestión de clientes potenciales con alertas SMS e integración de CRM para formularios.
Instrucciones paso a paso para la integración de SMS en QRCodeChimp
Aquí se detalla el proceso paso a paso para configurar la integración de SMS a nivel de cuenta y formulario individual. QRCodeChimp.
Método 1: A nivel de cuenta
Paso 1: Vaya al Panel de Control
Inicia sesión en QRCodeChimp y navegue hasta 'Panel de control'.
Paso 2: Haga clic en "Configuración de formulario, Integraciones"
Busque la opción 'Configuración de formulario, Integraciones' en Configuración de cuenta en la barra lateral y haga clic en ella.
Paso 3: Complete la configuración del formulario y las integraciones
➡️ Paso 3.1 Configuración del formulario
- Marque la casilla de verificación para aceptar la QRCodeChimpTérminos y política de privacidad de datos de .
- Proporcione un correo electrónico de soporte con una etiqueta adecuada.
- Agregue sus términos y condiciones y política de privacidad.
- Guárdalo
➡️ Paso 3.2 Integraciones de formularios
- Habilite “Invocar SMS” activando el interruptor.
Paso 4: Configuración de integraciones de formularios
Seleccione los métodos HTTP: POST o GET. POST se utiliza para solicitudes personalizables en tiempo real, mientras que GET recupera datos preconfigurados.
Nota: Su proveedor de servicios de invocación de SMS le proporcionará el método HTTP. Consulte con su proveedor de servicios sobre las tarifas de SMS.
⏩ Método 1: PUBLICAR
- Seleccione POST e ingrese la URL de la API.
- Ingrese ‘Clave’ y ‘Valor’ en la sección Encabezados si su proveedor de servicios SMS los proporciona (opcional).
- Elija el tipo de contenido: 'application/json' o 'application/x-www-form-urlencoded' según lo proporcionado por sus proveedores de servicios SMS.
- Proporcione la sintaxis de la sección "Cuerpo". En el cuerpo solo se utiliza un formato de datos específico.
- Guárdalo
Notas: En POST, obtendrás un API dinámica, que le permite utilizar texto de cuerpo dinámico (sintaxis) y tipo de contenido para enviar datos en el cuerpo a los servidores.
Para ayudarle a comprender, Explicaremos Twilio (proveedor de servicios SMS) y su estilo de sintaxis. Una vez más, La sintaxis varía según el proveedor de servicios (debido a los diferentes sistemas de API). Es posible que encuentre diferentes terminologías, como "Receptor" en lugar de "Para" y "Mensaje" en lugar de "Cuerpo", que se utilizan en diversas API.
👉 Aquí hay un ejemplo de la sintaxis de Twilio:
To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%
Desglose de cada elemento/estructura del ejemplo anterior
➡️ 3 secciones
Para proporcionar el número de teléfono del destinatario, el ID del proveedor de servicios de mensajería y el cuerpo, cada uno separado por '&'.
➡️ Número de teléfono del destinatario
Escenario 1: Si usted, como creador/propietario del formulario de código QR, desea recibir notificaciones de envío, proporcione su número de teléfono. Para ello, debe reemplazar la sección "Para" con su número. Por ejemplo, si reside en EE. UU. y su número es +19XXXXXXX10, siga estos pasos.
a =+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%
Escenario 2: Si desea enviar una notificación por SMS al usuario para confirmar que el formulario se ha enviado correctamente, puede hacerlo. Esto es lo que puede hacer.
a =%%SOLICITA.Tu teléfono%%&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%REQUEST.Your Messages%%
Nota: Utilice el marcador de posición; el nombre de la etiqueta que aparece en él debe coincidir exactamente con el del formulario. En este ejemplo, el nombre de la etiqueta es "Su teléfono".
➡️ ID de servicio
Los distintos proveedores de servicios utilizan terminologías diferentes. Algunos no proporcionan ningún ID de servicio. Por ejemplo, Twilio usa el término "MessagingServiceSid" y "MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f" es su ID de servicio. Puede reemplazarlos con la terminología y el ID exactos proporcionados por su proveedor de servicios.
➡️ Cuerpo/mensaje
Puedes ver un único marcador de posición "%%REQUEST.Your Messages%%" en el cuerpo del mensaje. Esto significa que el destinatario recibirá la información proporcionada en la etiqueta "Your Messages" del formulario. Puedes agregar información adicional de los usuarios creando varias solicitudes (marcadores de posición). Así es como se crean varias solicitudes en el cuerpo del mensaje.
To=+19XXXXXXX10&MessagingServiceSid=MFd5d6f4e8fbdb6b6ef5d4f13c577872f&Body=%%SOLICITUD.Sus mensajes%%; %%SOLICITUD.Su correo electrónico%%
Ahora recibirás la dirección de correo electrónico del usuario con el mensaje. También puedes compartir un mensaje con los usuarios como "Hola, has enviado el formulario correctamente".
Nota: Recuerde mantener el mensaje breve, ya que la mayoría de los proveedores de servicios SMS permiten 160 caracteres.
⏩ Método 2: OBTENER
- Seleccione OBTENER e ingrese la URL de la API.
- Ingrese ‘Clave’ y ‘Valor’ en la sección Encabezados si su proveedor de servicios SMS los proporciona (opcional).
Nota: El método GET tiene una API estática (información pregenerada). La clave y el valor son las fuentes para autenticar la API.
Paso 5: haga clic en Guardar
Haga clic en "Guardar" para completar la integración de SMS con los formularios. Ya ha configurado las notificaciones por SMS a nivel de cuenta y recibirá una alerta por SMS con cada envío de formulario.
Método 2: A nivel de formulario
Para integrar SMS a nivel de formulario, inicie sesión en QRCodeChimp y navega a la sección de Solución de código QR.
Paso 1: Crear un formulario
Elija una página de formulario de las plantillas o cree un nuevo formulario agregando preguntas/etiquetas relevantes.
Sigue leyendo: Una guía completa para generar un código QR de formulario para una explicación detallada de cada paso.
Paso 2: Agrega términos y política de privacidad
Establezca los términos y la política de privacidad.
Nota: Si ya ha agregado una política de privacidad a nivel de cuenta, no es necesario que la agregue aquí nuevamente.
Paso 3: Habilite o deshabilite Invocar SMS en 'Configuración de integración de formularios'
Verá la opción "Invocar SMS" al crear un formulario nuevo de forma predeterminada. Esta opción activa las notificaciones SMS para los envíos de formularios. Si no desea recibir notificaciones SMS para formularios específicos, desactive la opción.
Nota: La información se completará automáticamente si ya ha completado las “Configuraciones de integración de formularios” en el nivel de cuenta.
Paso 4: Habilitar la notificación por correo electrónico
Además de los SMS, también puedes activar las notificaciones por correo electrónico para el envío de formularios. Marca la casilla "Enviarme un correo electrónico al enviar el formulario" para activar las notificaciones por correo electrónico.
Paso 5 (opcional): Personaliza el formulario y el código QR
Para personalizar el formulario y el código QR, haga clic en “Siguiente” en las pestañas “Diseño/Configuración” y “Código QR”.
Paso 6: Guárdalo
Proporcione un nombre a la campaña y elija una carpeta para guardar el código QR del formulario.
¿Cómo ver o exportar las respuestas del formulario? QRCodeChimp?
On QRCodeChimpPuede ver o exportar las respuestas del formulario de forma colectiva e individual. Para administrar las respuestas del formulario, siga estos pasos:
Paso 1: Vaya al Tablero de instrumentos.
Paso 2: Haga clic en “Respuestas del formulario” debajo de Datos recopilados en la barra lateral.
Paso 3: Busque el código QR del formulario de destino y haga clic en “Ver respuestas” o “Exportar respuestas”.
Paso 4: Seleccione el plazo (máximo 92 días) para exportar los archivos. Asigne un nombre al archivo y haga clic en "Exportar respuestas".
Paso 5: Aparecerá una ventana emergente; haga clic en "Ir a Descargas".
Paso 6: Su informe se descarga en un archivo Excel.
Conclusión
Activar las notificaciones por SMS para los códigos QR de formularios puede optimizar la generación de leads sin perder ninguna oportunidad. Puedes usar esta función para campañas segmentadas mediante una opción a nivel de formulario o integrarla automáticamente en todos los formularios mediante un método a nivel de cuenta. Con las notificaciones instantáneas, las empresas pueden agilizar sus procesos de seguimiento y convertirlos de prospectos a clientes.
Preguntas frecuentes
¿Quién recibirá la notificación SMS?
Tras enviar el formulario, se recibirá una notificación por SMS al número de teléfono integrado en la API o a la sintaxis del cuerpo del formulario. Los usuarios que envíen el formulario también podrán recibir la notificación.
¿Qué información debe incluirse en el formulario para la generación de leads?
El nombre, el correo electrónico y el número de teléfono son datos vitales que deben recopilarse al usar formularios para la generación de leads. Incluya una sección de "mensaje" en el formulario para conocer las consultas o necesidades del usuario.
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