Dirigir un negocio es difícil. Pero con la tecnología, puede hacer las cosas más fáciles y eficientes.
Gracias a los rápidos avances tecnológicos, existe una herramienta para optimizar e incluso automatizar todas las operaciones comerciales.
¿Quiere optimizar las operaciones de recursos humanos? Tienes soluciones HRMS. Del mismo modo, si tiene dificultades para administrar la atención al cliente, busque una solución de servicio al cliente.
Pero con tantas soluciones de software disponibles, determinar cuál usar puede ser un desafío.
Permítanos facilitarle las cosas.
Si está construyendo su arsenal tecnológico o actualizando el existente, aquí hay 11 soluciones de software para implementar para un rápido crecimiento empresarial.
1. QRCodeChimp — Tarjetas de Visita Digitales e Integración O2O con códigos QR
QRCodeChimp es una plataforma de administración de códigos QR que le permite ejecutar campañas de códigos QR y aprovechar las aplicaciones de códigos QR para su negocio.
Vivimos en un mundo omnicanal donde tanto el comercio electrónico como las ventas en la tienda aumentan en paralelo. Por lo tanto, las empresas ya no tienen la opción de elegir entre canales en línea y fuera de línea. Deben aprovechar ambos.
Los códigos QR son la mejor tecnología para integrar canales offline y online y transformarte en una marca omnicanal.
QRCodeChimp le permite crear y administrar códigos QR de más de 35 tipos para todos sus requisitos. También obtiene un panel completo para ver sus análisis de códigos QR y administrar sus campañas de códigos QR.
tarjetas de presentacion digitales son la oferta destacada de QRCodeChimp. Ya es hora de que las personas adopten redes digitales, y las tarjetas de presentación digitales son la mejor herramienta para ello. QRCodeChimp proporciona una solución de tarjeta de presentación digital de nivel empresarial para crear tarjetas de presentación digitales profesionales.
Además, otras características como códigos QR de tipo página, creación masiva de códigos QR y administración de códigos QR de nivel empresarial hacen QRCodeChimp una solución imprescindible para cada negocio.
Características principales:
- tarjetas de presentacion digitales
- Más de 35 soluciones de código QR para varios casos de uso comercial
- Códigos QR con páginas de visualización personalizables
- Amplias funciones de marca y personalización de códigos QR
- Panel de análisis completo
- Funciones de administración de nivel empresarial, como carpetas, subcuentas y administrador de archivos
Precios: Desde $6.99/mes; plan gratuito disponible
2. Jotform Sign – Solución de firma electrónica
Características
- Más de 600 plantillas listas para usar
- Comparta documentos fácilmente con un enlace o un código QR
- Visualice datos con Jotform Report Builder
- Crear flujos de aprobación para agregar firmantes
- Firma documentos desde cualquier dispositivo
Precios: A partir de $ 34 por mes, plan gratuito disponible
3. Salesforce CRM: gestión de las relaciones con los clientes
Salesforce CRM es una solución de gestión de relaciones con los clientes imprescindible para todas las empresas, independientemente de su tamaño, tipo y requisitos.
Una solución de CRM le permite administrar las relaciones con todos sus clientes: presentes, pasados y potenciales. Puede almacenar datos de clientes y realizar un seguimiento de su comportamiento para comprenderlos mejor y construir relaciones significativas.
Salesforce CRM ofrece todas las funciones necesarias en un sistema CRM centrado en el cliente. Por lo tanto, puede integrar su marketing, ventas, atención al cliente y otros departamentos para asegurarse de que todos los que interactúan con los clientes estén en la misma página.
Características principales:
- Gestión de cuentas, contactos, clientes potenciales y oportunidades
- Compromiso de ventas y conocimientos
- Gestión de proyectos y previsión
- Integración de correo electrónico con Outlook o Gmail
- Automatización del flujo de trabajo y la aprobación
- Primer plan de éxito
Precios: A partir de $25 por usuario por mes; prueba gratuita disponible
4. SAP ERP: planificación de recursos empresariales
ERP de SAP es una solución de planificación de recursos empresariales que le permite integrar todos sus procesos comerciales centrales en un solo lugar. Puede consolidar y administrar las operaciones de todos sus departamentos, incluidos los de fabricación, operaciones, adquisiciones, finanzas y más.
SAP ERP también cuenta con análisis avanzados y asistentes digitales inteligentes con tecnología de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML). Y con la última nube de SAP S/4HANA, los servicios de SAP son mejores que nunca.
Toda empresa necesita un sistema ERP para agilizar las operaciones y garantizar la coherencia y la eficiencia en todos los departamentos. Si necesita uno, SAP ERP es el camino a seguir.
Características principales:
- Gestión integrada de activos
- Contabilidad, finanzas y gestión de riesgos financieros
- Gestión de contratos
- Gestión integrada de servicios con análisis
- Abastecimiento y adquisiciones avanzados
- Gestión de la cadena de suministro, almacenes y transporte
- I+D e ingeniería
Precios: Disponible bajo pedido
5. ADP - Gestión de recursos humanos
ADP es un sistema de gestión de recursos humanos que lo ayuda a supervisar todas sus operaciones de recursos humanos en un solo lugar. Ya sea que desee administrar la nómina, el reclutamiento, el tiempo y la asistencia, la jubilación o cualquier otra cosa, ADP lo respalda.
Sin duda, la Gestión de Recursos Humanos (HRM) es uno de los pilares de una organización exitosa y eficiente. De hecho, el desembolso oportuno de la nómina, la contratación fluida, la capacitación de los empleados, etc., todo depende de la eficiencia del departamento de recursos humanos. Con ADP, puede optimizar todas las operaciones de recursos humanos y empoderar a su departamento de recursos humanos.
ADP tiene planes para tres tipos de empresas: pequeñas, medianas y grandes. Por lo tanto, puede elegir un plan según su tipo de negocio para lograr los mejores resultados de la manera más eficiente posible.
Características principales:
- Gestión de nóminas
- Tiempo y asistencia
- Gestión de la mano de obra
- Adquisición de Talento
- Gestión de cumplimiento
- Administración de beneficios
Precios: Disponible bajo pedido
6. NeuroTags: plataforma integrada de datos de clientes
NeuroEtiquetas es una plataforma integrada de datos de clientes que le permite consolidar los datos de los consumidores en todos los canales en una única plataforma inteligente. Puede incorporar a los consumidores fuera de línea a los canales en línea, realizar un seguimiento de su comportamiento de compra y también implementar programas de garantía y lealtad.
En esta era omnicanal, es vital vender productos a través de varios canales de distribución. Sin embargo, cuando los consumidores provienen de múltiples canales, hacer un seguimiento de sus clientes y productos puede ser un desafío.
NeuroTags resuelve ese obstáculo al permitirle integrar todos sus canales de distribución en una plataforma unificada. Por lo tanto, puede comprender e involucrar mejor a sus consumidores, lo que resulta en una mayor participación del cliente y más ventas repetidas.
La plataforma integrada de datos de clientes de NeuroTags le permite implementar y administrar programas de garantía, programas de fidelización, ludificación y autenticación de productos. También obtiene soluciones a medida para diversas industrias.
En general, debe tener NeuroTags en su arsenal tecnológico si vende productos físicos.
Características principales:
- Consolide datos de múltiples canales de distribución
- Administrar la garantía del producto
- Implementar programas de fidelización.
- Lucha contra la falsificación de productos
- Optimice el marketing en todos los canales
- Aproveche la gamificación para una mayor participación del cliente
Precios: Disponible bajo pedido
7. Asana — Gestión de proyectos
Asana es una solución de gestión de proyectos que permite una colaboración fluida entre su empresa y sus departamentos. Puede organizar sus proyectos y tareas en listas, tableros y gráficos para hacerlos más intuitivos y fáciles de entender.
La solución también viene con sólidas funciones de gestión del flujo de trabajo. Puede crear flujos de trabajo personalizados para optimizar los proyectos y aumentar la productividad.
Además, Asana tiene funciones de informes interactivos, que incluyen gráficos en tiempo real y datos visuales, para realizar un mejor seguimiento de su trabajo y mantener a todo su equipo al día.
Características principales:
- Generador de flujo de trabajo
- Diagramas de Gantt, tableros Kanban y vista de lista
- Calendario compartido
- Informes completos para obtener información en tiempo real
- Establecimiento de objetivos y seguimiento del progreso
Precios: Desde $10.99 por usuario por mes; plan gratuito disponible
8. Slack: colaboración y comunicación en equipo
Flojo es una herramienta de comunicación y colaboración en equipo que permite que toda su organización se comunique internamente de la manera más efectiva posible.
A medida que aumenta la fortaleza de una empresa, la comunicación se vuelve más desafiante. Cada equipo necesita comunicarse y colaborar, y también debe haber colaboración entre equipos y entre departamentos en caso de que surja la necesidad.
Slack se encarga de todas las necesidades de colaboración y comunicación de tu equipo. Puede crear canales para organizar sin problemas la comunicación dentro y entre equipos. Además, Slack admite varias integraciones, lo que le permite integrar Slack en la mayoría de sus soluciones empresariales.
Características principales:
- Canales para una comunicación y colaboración fluidas
- Slack Connect para la comunicación entre equipos y entre empresas
- Comparta archivos, videoclips y reuniones
- Seguridad de gama alta con administración de claves empresariales
Precios: Desde $7.25 por usuario por mes; plan gratuito disponible
9. Google Workspace: almacenamiento y productividad
Espacio de trabajo de Google es una solución de almacenamiento en la nube que le permite guardar todos los datos de su negocio en un solo lugar y compartirlos de forma segura con otros. Además, obtienes acceso a todas las aplicaciones de Google con Google Workspace.
Estos incluyen Gmail, Meet, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites, Keep, Apps Script, Cloud Search y Jamboard. Además, obtiene herramientas de administración y seguridad como Admin, Endpoint, Vault y Work Insights.
Por lo tanto, con una única solución, puede realizar y administrar la mayoría de sus tareas comerciales diarias, como comunicación en equipo, reuniones virtuales, compartir archivos, crear documentos y más.
Características principales:
- Acceso a más de 15 productos de software de Google
- Correo electrónico comercial personalizado con seguridad y encriptación de alto nivel
- Video reuniones con hasta 500 participantes
- Todo el almacenamiento de archivos que necesite
- Controles de seguridad y gestión
Precios: A partir de $6 por usuario por mes; plan gratuito disponible (Google Drive)
10. Marketo: automatización de marketing
Marketo by Adobe es una solución de automatización de marketing que lo ayuda a automatizar varias tareas de marketing, haciendo que su marketing sea más eficiente, informado y orientado a resultados.
Puede aprovechar Marketo para ofrecer experiencias de cliente atractivas. También hay una función de seguimiento del comportamiento para ayudarlo a identificar los clientes correctos a los que dirigirse y los canales en los que concentrarse. Luego, con la solución de automatización de marketing de Marketo, puede ejecutar y escalar campañas de marketing automatizadas y realizar un seguimiento de su rendimiento con inteligencia integrada.
Características principales:
- Personalización de contenido
- Automatización de la experiencia del cliente
- Entorno de datos de marketing
- Análisis de impacto de marketing
- Compromiso multicanal
Precios: Disponible bajo pedido
11. QuickBooks: finanzas y contabilidad
QuickBooks es una solución financiera y contable que le permite administrar todas las finanzas de su empresa en un solo lugar. Puede supervisar todas sus cuentas por pagar y por cobrar con total transparencia y eficiencia.
Con QuickBooks, también puede aceptar pagos de sus clientes y consumidores utilizando una variedad de métodos de pago, como efectivo, tarjeta, billetera digital, eCheck, ACH y más.
Además, puede pagar a su equipo y clientes y realizar un seguimiento de sus gastos en un solo lugar.
Entonces, si desea administrar mejor su dinero, QuickBooks lo tiene cubierto.
Características principales:
- Ingresos y gastos
- Factura y pagos
- Deducciones fiscales
- Recibos e informes
- Todo tipo de seguimiento financiero
Precios: A partir de $15 por mes; Prueba gratuita de 30 días disponible
12. Zendesk — Servicio y atención al cliente
Zendesk es una solución de gestión de atención al cliente que le permite gestionar los tickets y resolver las consultas de los clientes sin complicaciones. Puede brindar soporte a través de los canales para crear una experiencia superior para el consumidor. Además, las sólidas funciones de personalización le permiten ofrecer experiencias de cliente personalizadas en todos los canales.
Zendesk también contribuye en gran medida a que sus agentes sean productivos. Puede asignar tickets sin problemas a los agentes y realizar un seguimiento de su trabajo para controlar lo que está haciendo cada agente.
Además, puedes usar Zendesk para conversaciones de ventas.
Por lo tanto, use Zendesk para entablar conversaciones significativas con sus prospectos y conquistarlos rápidamente.
Características principales:
- Atención al cliente multicanal
- Campos de ticket personalizados para una mejor gestión
- Automatice la mesa de ayuda y la asignación de tickets
- Informes y análisis con un panel de rendimiento, encuesta NPS, calificación CSAT, etc.
Precios: A partir de $49 por agente por mes; prueba gratuita disponible
Resumiendo hasta
En conclusión, todas las empresas necesitan tecnología para mantenerse productivas, ahorrar tiempo, reducir costos y aumentar los ingresos y la rentabilidad. Sin embargo, seleccionar las soluciones adecuadas para satisfacer las necesidades de su negocio puede ser un desafío.
La lista anterior actuará como punto de partida y lo ayudará a elegir las soluciones empresariales adecuadas en las que invertir.
Y si tiene poco presupuesto, no necesariamente necesita comprar todas las herramientas a la vez. Implemente las soluciones que necesita primero y luego pase a las demás.
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