Guía definitiva de éxito QR para marcas FMCG

FMCG significa bienes de consumo de rápido movimiento. También se le conoce como bienes de consumo envasados ​​(CPG) o simplemente bienes de consumo. 

Proyectado para alcanzar $ 15.36 billones para 2025, FMCG es una de las industrias más grandes del mundo. La creciente economía global y el poder adquisitivo (especialmente entre la clase media) están impulsando el mercado de FMCG. 

Además, continuamente ingresan nuevas marcas al mercado, lo que lo hace altamente competitivo y, en cierta medida, comoditizado. 

A lo largo de los años, la tecnología y la digitalización han jugado un papel vital en la evolución del sector de CPG. La necesidad de la omnicanalidad y la lucha por la atención del consumidor han alentado a las marcas de FMCG a mejorar sus capacidades tecnológicas y brindar experiencias digitales a los consumidores. 

Las marcas de CPG en todo el mundo han adoptado códigos QR para cumplir con estas expectativas, cerrar la brecha en línea y fuera de línea y brindar una experiencia de cliente de primer nivel. 

Aquí hay una guía de éxito definitiva para que las marcas de FMCG usen códigos QR para impulsar la marca, impulsar las ventas y generar lealtad. 

Evolución de la industria de bienes de consumo masivo, empaques inteligentes y la necesidad de códigos QR

El crecimiento del sector FMCG depende significativamente de la macroeconomía de un país o de todo el mundo. Una economía en ascenso, acompañada de un mayor poder adquisitivo y una inflación más baja, da como resultado más ventas de bienes de consumo. 

Si la economía sufre una recesión, la industria de FMCG es uno de los primeros sectores en recibir el golpe. Se observó una tendencia similar con COVID-19. 

El sector realmente no colapsó debido a COVID. Los datos sugieren que el sector FMCG creció un 32% entre febrero de 2019 y marzo de 2020. Sin embargo, la historia no es tan sencilla como parece. 

Mientras que las ventas de algunos productos como desinfectantes para manos, mascarillas y ciertos productos alimenticios se dispararon, los alimentos procesados ​​y las bebidas cayeron. 

La pandemia condujo a un cambio de paradigma en los bienes de consumo, inclinándolo hacia la innovación digital y la comodidad de compra.

Tendencias en bienes de consumo

Veamos algunas tendencias que remodelan el sector FMCG. 

• Experiencia del consumidor: La demanda de conveniencia está aumentando en el sector FMCG. Las marcas luchan constantemente para brindar experiencias de consumo mejores y más convenientes al hacer que las compras sean más fáciles y accesibles. 
• Omnicanal: los consumidores ahora compran en línea y fuera de línea, y esperan experiencias similares en todos los canales. Por lo tanto, las marcas de FMCG deben implementar una estrategia omnicanal para llegar a una base de consumidores más amplia. 
• La digitalización: La necesidad de la omnicanalidad ha hecho que la digitalización sea obligatoria para las marcas de FMCG. La actualización de las capacidades digitales ayudará a las marcas a recopilar datos de consumidores propios y atraer mejor a sus consumidores. 
• Sostenibilidad: Los consumidores se inclinan cada vez más hacia las marcas social y ambientalmente responsables. Las marcas de FMCG están adoptando prácticas de envasado sostenibles para reducir su impacto ambiental y demostrar su responsabilidad social. 

El empaque inteligente es un empaque que permite a las marcas de FMCG capitalizar estas tendencias. Implica agregar capacidades digitales al empaque del producto con tecnologías como códigos QR, NFC, RFID, etc.

Sin embargo, los códigos QR son los la mejor tecnología para envases innovadores debido a su facilidad de uso, rentabilidad y versatilidad. Las marcas de FMCG pueden poner códigos QR en sus empaques para incorporar a los consumidores a los canales en línea y ofrecer una experiencia atractiva.

¿Cómo usar códigos QR en bienes de consumo?

Los códigos QR tienen múltiples casos de uso, y las marcas de FMCG pueden determinar cómo usarlos en función de sus requisitos y objetivos. Para facilitar las cosas, hemos reunido las principales aplicaciones de códigos QR para marcas de bienes de consumo. 

Compartir información detallada del producto

Los consumidores de hoy en día quieren conocer el producto por dentro y por fuera antes de comprarlo. Si bien el empaque del producto es el lugar de referencia para aprender sobre un producto, tiene espacio limitado. 

Las marcas de FMCG pueden usar códigos QR en el empaque del producto para compartir información detallada del producto. Puede redirigir a los usuarios a un video, PDF, página web u otros lugares que contengan información sobre el producto. 

Obtener tráfico del sitio web dirigido

Toda marca necesita un sitio web. Si vende en línea, debe atraer a los consumidores a su sitio, donde pueden explorar y comprar más productos. 

Puede usar códigos QR para atraer tráfico a su sitio web. Coloque un código QR en su empaque y permita que los consumidores visiten su sitio con un solo escaneo. 

También puede tener un código QR en sus anuncios impresos y vallas publicitarias para atraer consumidores potenciales a su sitio web y obtener ventas. 

Recopile valiosos comentarios de los consumidores

Las marcas de FMCG deben esforzarse continuamente por mejorar sus productos, y la mejor manera de hacerlo es recopilando los comentarios de los consumidores. 

Los códigos QR permiten que las marcas de CPG recopilen comentarios. Poner un Código QR de comentarios en el empaque de su producto para enviar a los consumidores a un formulario de comentarios. 

Compartir información de atención al cliente

Los códigos QR ayudan a las marcas de FMCG a compartir información de atención al cliente, lo que permite a los consumidores comunicarse sin problemas con el equipo de soporte si surge la necesidad. 

Puede crear una tarjeta de presentación digital para compartir toda su información de atención al cliente, como el número de contacto y la dirección de correo electrónico, en un solo lugar. 

Comparte tutoriales, recetas e instrucciones.

Las marcas de alimentos pueden compartir recetas de platos deliciosos con un código QR. Puede redirigir a los usuarios a una galería de videos, PDF o imágenes, lo que les permite aprovechar al máximo su producto. 

Promociona tus perfiles de redes sociales

Las redes sociales son uno de los mejores lugares para involucrar a sus consumidores en línea. Varias marcas de FMCG atraen continuamente a los consumidores en las redes sociales y cultivan la lealtad. 

Puede usar códigos QR para enviar personas a sus perfiles de redes sociales con un solo escaneo. 

Comparte cupones, descuentos y ofertas

Las marcas también pueden impulsar el compromiso del consumidor con códigos QR de cupones. Estos códigos QR envían a los consumidores a una página que contiene información sobre cupones, validez, T&C y más. Los usuarios pueden escanear el código QR para visitar la página para conocer el cupón y reclamarlo. 

Atraiga a los consumidores a su programa de fidelización

Los códigos QR pueden permitir que las marcas de FMCG atraigan a los consumidores a sus programas de fidelización. Facilite que sus consumidores se unan a su programa de lealtad y obtengan beneficios exclusivos, lo que se traduce en una mayor lealtad y retención. 

Tipos de productos de consumo masivo

Los bienes de consumo de rápido movimiento son de varios tipos. En términos generales, todos los productos con una vida útil corta, que deben consumirse a un "ritmo rápido", se incluyen en FMCG. 

Veamos los tipos de productos FMCG y cómo encajan los códigos QR en ellos. 

Alimentos procesados

Los alimentos procesados ​​incluyen papas fritas, dulces, galletas y productos similares. Las marcas pueden usar códigos QR para compartir información sobre los ingredientes del producto o para llevar a los usuarios a sitios web/redes sociales. 

Comidas empaquetadas y listas para cocinar

Las comidas listas para cocinar, como los fideos en taza y las papas fritas congeladas, entran en esta categoría. Aquí, las marcas pueden usar códigos QR para compartir instrucciones y recetas. 

Bebidas

Esta categoría incluye todo tipo de bebidas embotelladas o empaquetadas, como refrescos, jugos de frutas y bebidas energéticas. Los códigos QR pueden ayudar a las marcas de bebidas a compartir recetas e información sobre ingredientes y fabricación. 

Drogas y medicamentos

Todos los tipos de medicamentos recetados, medicinas y suplementos comprenden esta categoría. Aquí, los códigos QR pueden ayudar con la lucha contra la falsificación y las instrucciones de uso para compartir.

Artículos de tocador y productos de limpieza

Incluye todo tipo de productos de limpieza, como limpiadores de pisos, limpiadores de inodoros, jabones y detergentes. Puede usar códigos QR para compartir instrucciones de uso, ingredientes utilizados y otra información útil. 

Cosméticos y productos de aseo

Todos los productos cosméticos y de cuidado personal, incluidos champús, lavados faciales, humectantes y similares, también se incluyen en FMCG. Las marcas pueden poner códigos QR en estos productos para compartir guías de "cómo usar" e información de contenido. 

Artículos de oficina y papelería

Bolígrafos, marcadores, lápices, grapadoras y otros tipos de material de oficina y papelería también forman parte de los bienes de consumo. Aquí, puede usar códigos QR para llevar a las personas a su sitio web, donde pueden consultar y comprar otros productos. 

Beneficios de los códigos QR para las marcas de FMCG

Los códigos QR tienen varias aplicaciones para las marcas de FMCG. Descubra los principales beneficios de usar códigos QR para bienes de consumo. 

Convierta el empaque de su producto en una potencia de marca

Agregue códigos QR al empaque de su producto para convertirlo en una poderosa herramienta de marca. Puede colocar un código QR con un logotipo en el empaque de su producto para hacerlo visualmente atractivo e impulsar el compromiso de la marca. 

Informar, educar y empoderar a sus consumidores

Comparta información útil en forma de archivos PDF, videos e imágenes para educar a sus consumidores y ayudarlos a tomar decisiones informadas. Un código QR le permite compartir una amplia gama de información con un solo escaneo. 

Cree conexiones directas y significativas con sus consumidores

El compromiso del cliente se trata de construir conexiones significativas, y los códigos QR lo ayudan a hacerlo. Las marcas de FMCG pueden usar códigos QR para conectarse directamente con los consumidores, recopilar datos propios y formar relaciones duraderas. 

Nota:: Puede utilizar códigos QR para llevar a los usuarios a su sitio web, redes sociales, página de destino y otros puntos de contacto, desde donde puede involucrarlos más.

Dale vida a tus anuncios tradicionales

Muchas marcas de FMCG todavía invierten mucho en publicidad tradicional, como anuncios en periódicos, vallas publicitarias, volantes y folletos, y más. Puede mejorar aún más sus anuncios añadiéndoles códigos QR. Un código QR agregará capacidades digitales a sus anuncios, lo que le permitirá incorporar a los consumidores fuera de línea a los canales en línea. 

Ofrezca experiencias de consumo sin fricciones

El mercado de FMCG está bastante mercantilizado, y los consumidores buscan la mejor relación calidad-precio. A diferencia de los sectores de la moda, la electrónica y la automoción, el elemento de lealtad no es alto en la industria de FMCG. 

Las marcas que desean generar lealtad deben ofrecer experiencias de consumo fluidas, y los códigos QR lo permiten. Con los códigos QR, puede llevar sin esfuerzo a los consumidores fuera de línea a los canales en línea, ofrecerles una experiencia sin complicaciones y cultivar la lealtad del consumidor.

Casos de uso: Algunas marcas de FMCG que usan códigos QR 

Si está buscando inspiración, aquí hay algunas marcas de CPG que usan códigos QR para impulsar sus esfuerzos de marketing y participación del cliente. 

Paloma

Dove, una marca de aseo y cuidado de la piel, implementó códigos QR para marketing y gestión de la cadena de suministro. La marca colocó códigos QR en los quioscos de las paradas de autobús para compartir valiosos consejos sobre los productos Dove, lo que resultó en una gran participación del consumidor. 

Además, Dove colocó códigos QR en los empaques de los productos para combatir la falsificación y permitir que los consumidores se unan al programa de lealtad.

Sal Tata

Tata Consumer Products colocó un código QR en su producto Tata Salt para enviar a los usuarios a su perfil de Instagram. Los consumidores podían escanear el código QR y conectarse con la marca en Instagram. 

Britania

Brittania colocó un código QR en sus cookies Good Day para enviar a los consumidores a la página de eventos Good Dare. Los consumidores que compraron el paquete Good Day necesitaban grabarse y compartirlo en Instagram. Tuvieron la oportunidad de ganar premios emocionantes como un anillo para selfies, un parlante Bluetooth, un kit de aseo y más. 

Maggi

Maggi incluyó un código QR en el empaque de su producto “Masala-e-Magic” para permitir a los consumidores verificar la autenticidad del producto. Al escanear el código QR, los consumidores pueden llegar a una página y verificar si su producto es original. 

Nutella

Nutella colocó un código QR en su paquete Hazelnut Spread para redirigir a los consumidores a su sitio web. Las personas pueden escanear el código QR para acceder al sitio web de Nutella e interactuar con la marca. 

winkies

Winkies incluyó códigos QR para Facebook e Instagram en su Plum Cake para promocionar sus perfiles de redes sociales y conectarse con los consumidores. 

Redken

La marca de cuidado del cabello Redken colocó códigos QR en el empaque de su producto, lo que redirigió a los consumidores a una plataforma móvil que contenía una variedad de opciones. Redken ofreció una experiencia de consumo espectacular con el código QR. 

El agua en caja es mejor

Boxed Water is Better colocó un código QR en su empaque sostenible para llevar a los usuarios al sitio web. Una vez que los usuarios llegan al sitio web, pueden conocer la marca y comprar más productos. 

¿Cómo crear códigos QR para bienes de consumo?

Los códigos QR son una mejora tecnológica sustancial para las marcas FMCG. Pero a pesar de sus varios casos de uso, son fáciles de crear y administrar. 

QRCodeChimp es una plataforma generadora y de administración de códigos QR que le permite crear códigos QR personalizados y administrar sus campañas de códigos QR. 

Siga estos pasos para crear un código QR:

Paso 1

Ve a qrcodechimp.com. 

Paso 2

Vaya a la pestaña Soluciones y seleccione una solución basada en el tipo de código QR que desea crear. 

Suponga que desea crear un código QR de URL para enviar a los consumidores a su sitio web. En ese caso, vaya a la solución de código URL QR. 

Paso 3

En la sección Información básica, ingrese la URL de su sitio web en el campo "URL o texto". 

Marque la casilla de verificación "Hacer dinámico" para crear un código QR dinámico. Un código QR dinámico es editable y puede ver sus análisis. 

Paso 4

Vaya a la pestaña Diseño, color y decoración del código QR y personalice su código QR usando las opciones dadas. 

Paso 5

Haga clic en "Guardar código QR", asigne un nombre a su campaña de código QR, seleccione una carpeta (opcional) y haga clic en Guardar.

Su código QR se guardará en su QRCodeChimp . 

QRCodeChimp tiene un panel integral con funciones de nivel empresarial para ayudarlo a administrar sus campañas de códigos QR como un profesional.

Obtiene las siguientes opciones en su panel de control:

• Códigos QR individuales y masivos
• Analytics
• Carpetas
• Subcuentas
• Códigos QR de mercancía
• Administrador de archivos
• La Basura

También puede acceder a su perfil y configuración de cuenta desde el tablero. 

Entonces, visita qrcodechimp.com hoy a crear un código QR gratis. 

Resumiendo hasta

Para concluir, FMCG es uno de los mercados más grandes y de más rápido crecimiento en el mundo. Pero al mismo tiempo, está evolucionando rápidamente, con la tecnología y la digitalización impulsando el cambio. 

Las marcas de CPG necesitan incorporar elementos digitales en sus esfuerzos de marketing y participación del cliente, y los códigos QR son la mejor herramienta para ello.

Con los códigos QR, las marcas de FMCG pueden cerrar la brecha entre los canales fuera de línea y en línea, incorporar a los consumidores sin problemas y ofrecer una experiencia omnicanal. 

Si desea crear una campaña de código QR, QRCodeChimp tiene tu espalda. Nuestro sistema de administración de códigos QR todo en uno lo ayuda a crear campañas de códigos QR que atraen a sus consumidores y hacen crecer su negocio.