Una marca mundial de FMCG utilizada QRCodeChimpLa tecnología de para ofrecer experiencias personalizadas y aumentar la participación del cliente.
Objetivo
La marca quería utilizar el empaque de su producto para mejorar la marca, encontrar formas innovadoras de conectarse con los consumidores y ofrecerles una experiencia atractiva e inmersiva. Para lograrlo, la marca necesitaba digitalizar el empaque de su producto y transformarlo en un puente entre los canales offline y online.
Solución:
La marca utilizada QRCodeChimp para poner códigos QR en dos de los envases de sus productos.
El código QR de un producto redirigía a los usuarios a WhatsApp (usando la API empresarial de WhatsApp). Los usuarios podrían interactuar con un chatbot de IA para crear un mensaje personalizado para alguien. Podían elegir entre varias categorías, como Bestie, Bae, Crush, Buddy y más. Esto ayudó a la marca a brindar una experiencia altamente personalizada y atractiva.
El código QR del segundo producto redirigía a los usuarios a un sitio web donde los niños podían participar en varias experiencias de juego. Esta campaña ayudó a la marca a dirigirse a los padres con niños en edad preescolar y escolar.
Resultados
La campaña recibió una respuesta estelar, ya que la marca vio cientos de miles de escaneos combinados en los códigos QR de sus empaques. La marca también pudo generar clientes potenciales de una manera no invasiva mientras creaba una experiencia memorable para los usuarios.
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