A medida que se abren más y más restaurantes, las formas interesantes e inteligentes de servir a los clientes se han vuelto inminentes. Si los platos son deliciosos y, sin embargo, no logra atraer a los comensales a su restaurante. Debería considerar el uso de códigos QR en los restaurantes para atraer e involucrar a los clientes sin cita previa, de comida para llevar y de entrega a domicilio.
Muchos restaurantes populares han comenzado a adoptar la tecnología de códigos QR de diferentes maneras para promover y comercializar restaurantes. Si bien el código QR ha existido durante décadas en forma de códigos de barras, se ha convertido en un formato legible por teléfono inteligente que puede almacenar más información que el código de barras tradicional. Esto incluye tarjetas de menú digitales y editables, dirección de Google Maps de restaurantes, detalles de contacto, videos de recetas, enlaces a sitios web, galería de fotos, modos de pago y otro contenido.
A medida que la industria de los restaurantes está volviendo al trabajo después del bloqueo de la epidemia, encontrará más marcas que cambian a códigos QR para atender a los clientes.
Códigos QR en restaurantes: cómo se pueden utilizar
La mejor parte de implementar códigos QR es que responde rápidamente, como sugiere el nombre. Cuando se escanea con un teléfono inteligente, puede intercambiar información entre restaurantes y clientes en unos pocos segundos. Muchas marcas globales, especialmente de los sectores de alimentos y electrónica, han implementado códigos QR como una herramienta de marketing eficaz. Puede hacer mucho con los códigos de respuesta rápida, desde alentar a los clientes a descargar el menú hasta reservar asientos en línea, ver recetas y más.
Si está renovando su restaurante para que se ajuste a las nuevas normas posteriores al bloqueo, busque formas de involucrar mejor a los huéspedes utilizando códigos QR en los restaurantes.
PS: Los códigos QR se pueden generar a un costo mínimo o sin costo utilizando un Generador de código QR. Los códigos QR dinámicos se pueden editar tantas veces como desee para obtener nuevas ideas de marketing, reducir su esfuerzo y reimprimir dinero.
Anime a los clientes a escanear el menú digital
Mientras sus clientes están sentados en las mesas, puede animarlos a escanear el código QR que se muestra en la mesa y acceder al menú digital en línea. Los códigos QR en los restaurantes se pueden escanear a través de las cámaras de los teléfonos inteligentes, y la mayoría de los teléfonos inteligentes más recientes tienen lectores incorporados. Al leerlo, el código QR redirigirá a su cliente a un enlace donde está incrustado su menú. ¿Y lo que es más? Con Dynamic QR Code, puede cambiar su menú tantas veces como desee, en función de sus preferencias o estrategia de marketing, como el menú 'happy hour' los días de semana, 'menú familiar' los fines de semana, 'menú para parejas' el día de San Valentín y así sucesivamente.
Aquí está la ventaja de usar menús digitales: ahorrará cientos de dólares que se destinan a la impresión de menús en papel. Por ejemplo, Bozeman's Club Tavern and Grill en Montana solía imprimir 1500 hojas del menú en una semana para el desayuno, el almuerzo y la cena. Ahora integran los tres menús en un código QR. Posiblemente hayan ahorrado alrededor de $ 1000 al elegir códigos QR. Increíble, ¿verdad?
Brindar a los clientes servicios de valor agregado
A menudo nos olvidamos de involucrar a nuestros clientes de comida para llevar y de entrega a domicilio. De hecho, la tasa de pedidos a domicilio se duplicará en los próximos meses. Los códigos QR le permiten promocionar sus servicios y alimentos incluso entre aquellos que no visitan su restaurante. Ejemplo: imprimiendo un Código QR en el embalaje, puede alentar a sus clientes de entrega a domicilio a canjear un cupón de descuento o un postre gratis en su próxima compra al escanear. Esta podría ser una excelente manera de involucrar y retener a los clientes, además de aumentar la credibilidad.
Brindar servicio personalizado a través de códigos QR en restaurantes
Al rastrear los patrones de compra y los hábitos alimentarios de sus consumidores mediante códigos QR y análisis de datos basados en IA, puede ofrecer alimentos personalizados a cada consumidor. Por ejemplo, haga que el registro del código QR sea obligatorio para cada cliente y use los datos recopilados para analizar qué tipo de consumidor ordenó qué tipo de comida o bebida. Con base en el resultado, mejore sus ofertas.
Obtenga comentarios directos de los clientes
Muchos visitantes encuentran que llenar formularios de comentarios es tedioso y requiere mucho tiempo, especialmente después de una comida copiosa. Terminan dando respuestas ineficientes solo para apaciguarte. Sin embargo, si coloca un código QR en la factura e incrusta un formulario de comentarios o cuestionario, sus clientes pueden responder las preguntas cuando estén libres o descansando. Y esto te ayudará a medir los niveles de satisfacción de los clientes y mejorar tus servicios en base a ellos.
Involucre a los clientes en espera con información y recetas
¿Los clientes están esperando su mesa? Esa es una fase riesgosa porque una espera demasiado larga puede rechazarlos. ¿Qué puedes hacer para asegurarte de que esperen? Una forma atractiva de hacerlo es ofreciendo información sobre la comida, el restaurante y los platos a través de códigos QR. Pida a sus consumidores que escaneen el código QR que se muestra en la ventana, en el mostrador de registro o en la pared. Y redirigirlos a su mundo: este podría ser su perfil de Instagram que destaca sus platos populares, videos de Facebook o YouTube que muestran a sus chefs en acción, o su sitio de Blog que contiene información interesante sobre comida y nutrición y más.
Los códigos QR pueden ayudarlo a que sus clientes regresen a usted de muchas maneras. Siéntese y sea un poco más creativo. ¿Nuestro consejo? Cualquiera que sea la estrategia de marketing que se te ocurra, conviértela en una estrategia de código QR. Eso es todo.
