Los códigos QR han evolucionado de una práctica solución sin contacto a una interfaz comercial ampliamente utilizada. Actualmente, las organizaciones los emplean para pagos, empaques conectados, operaciones de restaurantes, acceso a eventos, atribución de marketing, generación de clientes potenciales y redes profesionales.
La familiaridad del cliente ya no es el principal desafío para muchas organizaciones. La pregunta más importante es si un código QR ofrece a las personas una razón clara para escanearlo y si la experiencia posterior al escaneo convierte esa interacción en una acción cuantificable.
Estas estadísticas sobre códigos QR muestran cómo se está desarrollando esta tecnología en ámbitos como el software empresarial, el comportamiento del consumidor, los pagos, el embalaje para la venta minorista, la hostelería y las tarjetas de visita digitales.
- ¿Qué tamaño tiene el mercado de los códigos QR?
- ¿Cuántas personas utilizan códigos QR?
- ¿Para qué utilizan los consumidores los códigos QR?
- Estadísticas de pago con código QR
- Códigos QR en envases minoristas y conectados.
- Códigos QR en restaurantes y hostelería
- Estadísticas de tarjetas de visita digitales
- ¿Por qué las empresas están invirtiendo en códigos QR dinámicos?
- Qué significan estas tendencias para las empresas.
- Cómo QRCodeChimp Ayuda a los equipos a gestionar códigos QR a gran escala.
- Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño tiene el mercado de los códigos QR?
El Informe de mercado de códigos QR de Mordor Intelligence Se estima que el mercado global de códigos QR crecerá desde De 15.23 millones de dólares en 2026 a 33.14 millones de dólares en 2031., lo que representa una tasa de crecimiento anual compuesta de 16.82%.
Su análisis de mercado también informa que:
- Asia-Pacífico representó 37.59% de los ingresos del mercado mundial de códigos QR en 2025. y se prevé que crezca a una tasa de crecimiento anual compuesta del 18.16 % hasta 2031.
- Representación de códigos QR dinámicos 64.92% de los ingresos del formato en 2025 y se prevé que crezcan a una tasa de crecimiento anual compuesta del 17.27 % hasta 2031.
- Pagos y transacciones contabilizadas 45.19% de los ingresos por aplicaciones en 2025.
- Se prevé que el marketing y la publicidad sean el segmento de aplicaciones de más rápido crecimiento, con una CAGR del 18.16% hasta 2031.
- Códigos QR de pago por pulsación 58.67% de los ingresos por modelos de pago en 2025.
- Se prevé que los códigos QR de pago por llamada crezcan a un ritmo acelerado. CAGR del 17.24% hasta 2031.
- Códigos QR del sitio web contabilizados 27.59% de los ingresos por tipo de código en 2025.
- Se prevé que los códigos QR de las tiendas de aplicaciones crezcan a un ritmo acelerado. CAGR del 19.43% hasta 2031.
Estas cifras indican que la adopción de códigos QR va más allá del simple intercambio de URL. Los pagos, las aplicaciones móviles, las campañas de marketing medibles y las experiencias digitales editables contribuyen a un mayor crecimiento del mercado.
La sólida posición de los formatos dinámicos refleja una necesidad empresarial de actualizaciones de destino, análisis, control de campañas y gestión centralizada de códigos QR. A diferencia de un código QR estático, un código QR dinámico Puede redirigir a los usuarios a un destino actualizado sin necesidad de reemplazar el código impreso.
¿Cuántas personas utilizan códigos QR?
No existe una base de datos centralizada que registre a todos los usuarios o escaneos de códigos QR en todo el mundo. La actividad se distribuye entre redes de pago, aplicaciones móviles, sitios web, sistemas empresariales privados y plataformas de códigos QR.
Como resultado, el total de escaneos publicado por un proveedor individual de códigos QR generalmente representa la actividad registrada dentro del sistema de ese proveedor, no en todo el ecosistema global de códigos QR.
Un indicador de adopción útil proviene de eMarketerEn 2023, pronosticó que el número de consumidores estadounidenses que utilizan escáneres QR en teléfonos inteligentes aumentaría de más de 94 millones en 2023 a 102.6 millones en 2026.
La cifra de 2026 es una previsión publicada en 2023, no un recuento medido de usuarios durante 2026.
A Encuesta de TEAM LEWIS a 1,000 adultos estadounidenses encontrado que:
- 68% Había utilizado un código QR al menos una vez durante el año anterior.
- Uso alcanzado 83% entre los encuestados de la Generación Z.
- Uso alcanzado 81% entre los millennials.
- 49% de los encuestados de la Generación Z Utilizaban códigos QR al menos una vez por semana.
- El 51% de los millennials encuestados Utilizaban códigos QR al menos una vez por semana.
- 47% Describió los códigos QR como útiles.
- 32% Los describió como valiosos.
La encuesta se realizó en línea entre el 26 de febrero y el 1 de marzo de 2024. Sus resultados describen a la población estadounidense encuestada y no deben considerarse como una tasa de adopción mundial.
¿Para qué utilizan los consumidores los códigos QR?
Lo mismo Investigación de mercado de TEAM LEWIS Se han identificado varios casos de uso comunes de códigos QR:
| Caso de uso para el consumidor | Encuestados |
|---|---|
| Consultar los menús de los restaurantes | 48% |
| Descarga de aplicaciones móviles | 47% |
| Acceso a la información del producto | 43% |
| Conexión a Wi-Fi | 32% |
| Acceso a las entradas para el evento | 31% |
La encuesta también identificó varios problemas que las empresas deberían abordar:
- 28% Dijeron que los códigos QR tardaban demasiado en cargarse.
- 33% Quería una experiencia de usuario más sencilla.
- 25% Queríamos que las empresas mejoraran el rendimiento de carga.
- 29% Queríamos que los códigos QR fueran más seguros.
Estos hallazgos demuestran que los códigos QR son herramientas prácticas, no meras novedades. Las personas los escanean para completar tareas, obtener información, acceder a lugares, conectar dispositivos o continuar su experiencia como cliente.
El destino debe cargarse rápidamente, funcionar bien en dispositivos móviles, identificar claramente a la organización, coincidir con la promesa impresa junto al código y proporcionar un siguiente paso obvio.
Estadísticas de pago con código QR
Los códigos QR se han convertido en una interfaz importante para los pagos digitales, especialmente en mercados con redes bancarias y de pago móvil interoperables.
Investigación de Juniper Se estima que el valor global de los pagos con código QR aumentará aproximadamente 50%, de De 5.4 billones de dólares en 2025 a más de 8 billones de dólares en 2029..
Juniper identifica la estandarización de los sistemas nacionales de códigos QR y la expansión de las iniciativas de pago entre cuentas como factores clave para el crecimiento. Asimismo, destaca los menores costos operativos y la amplia compatibilidad con dispositivos como ventajas frente a los sistemas de pago que requieren hardware específico para puntos de venta.
El ecosistema de pagos habilitados con códigos QR de la India
India es uno de los ejemplos más claros de pagos compatibles con códigos QR que operan a escala nacional.
En mayo de 2026, la Interfaz Unificada de Pagos de la India procesó aproximadamente 23.2 millones de transacciones por un valor de 29.9 billones de rupias.El volumen de transacciones aumentó de 22.35 millones en abril de 2026, mientras que el valor de las transacciones subió un 19% interanual.
Estas cifras representan la totalidad del sistema UPI. Los pagos UPI se pueden iniciar mediante códigos QR y otros métodos, por lo que los totales no deben interpretarse como cifras de transacciones exclusivamente mediante códigos QR.
El Indicadores del sistema de pagos del Banco de la Reserva de la India Los datos citados en la investigación sitúan el número de códigos QR UPI estáticos en aproximadamente 779.8 millones en mayo de 2026, desde alrededor de 669.7 millones un año antes.
Este es un recuento de despliegues de códigos QR, no un recuento de comercios únicos. Un negocio puede mostrar más de un código, y diferentes proveedores pueden emitir códigos al mismo comercio.
Aun con esas salvedades, las cifras demuestran cómo los sistemas de pago compatibles con códigos QR pueden dar soporte a vendedores independientes, proveedores de servicios, cadenas minoristas y otros negocios sin necesidad de terminales de tarjetas convencionales.
Las empresas pueden utilizar un Generador de códigos QR de UPI para permitir que los clientes inicien pagos compatibles con UPI escaneando un código.
China y el Lejano Oriente
Las billeteras móviles basadas en códigos QR siguen siendo fundamentales para los pagos cotidianos en China y otras partes del este de Asia.
El detallado Conjunto de datos de pagos con código QR de Juniper Research citado en las previsiones de investigación subyacentes que el Lejano Oriente y China representarán El 60% del valor global de las transacciones de pago mediante código QR en 2029..
Esta distribución regional proviene del conjunto de datos de mercado detallados de Juniper, y no del comunicado de prensa publicado. Por lo tanto, debe atribuirse específicamente al estudio de mercado pagado, en lugar de presentarse como un resultado de 2029 medido de forma independiente.
El mercado de pagos con código de Japón
El Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón informó que Los pagos por código alcanzaron los 16.6 billones de yenes en 2025.representando 10.2% del valor total de los pagos sin efectivo del país..
Esta categoría incluye pagos mediante código QR y código de barras. El valor total de los pagos sin efectivo en Japón alcanzó los 162.7 billones de yenes en 2025, lo que equivale al 58 % del indicador de gasto del consumidor utilizado por el ministerio.
En estos mercados, los códigos QR triunfan al reducir las fricciones en el momento en que el cliente desea realizar una acción. Este mismo principio se aplica más allá de los pagos, ya sea que el siguiente paso sea enviar un formulario de contacto, registrarse para un evento, guardar información de contacto, unirse a un programa de fidelización o acceder a los detalles de un producto.
Códigos QR en envases minoristas y conectados.
Uno de los avances más importantes en la adopción de códigos QR en el sector minorista es la transición de los códigos de barras unidimensionales tradicionales a los códigos de barras bidimensionales con gran cantidad de datos.
GS1, la organización de estándares detrás del código de barras UPC, está apoyando una transición de la industria comúnmente conocida como Amanecer 2027.
Esta iniciativa anima a los minoristas a preparar sus sistemas de punto de venta para leer y procesar códigos de barras 2D compatibles con GS1, incluidos los códigos QR con sintaxis GS1 Digital Link. Asimismo, anima a las marcas a preparar sus envases, datos de producto y sistemas conectados para utilizar soportes de datos más completos.
Sunrise 2027 es un hito en la transición del sector. No se trata de una fecha límite legal universal que obligue a todas las organizaciones a eliminar los códigos de barras tradicionales antes de una fecha específica.
Una cifra de progreso de GS1 de 2024 informó que la tecnología de códigos de barras 2D se estaba probando en 48 países que representan aproximadamente el 88% del PIB mundial.Dado que se trata de una instantánea de progreso con fecha desactualizada, no debe interpretarse como una medición en tiempo real de la preparación para 2026.
Demanda de los consumidores de más información sobre los productos.
A Encuesta de consumidores estadounidenses GS1 2025 encontrado que:
- 77% Consideraba importante la información del producto al realizar una compra.
- 62% Estaban dispuestos a gastar más en productos que ofrecieran información detallada.
- 79% Los clientes eran más propensos a comprar un producto cuando un código QR escaneable proporcionaba información adicional sobre el mismo.
Estos hallazgos demuestran por qué los envases conectados pueden generar valor más allá del punto de venta. Los consumidores esperan cada vez más información que no cabe en una etiqueta física, como ingredientes, alérgenos, procedencia, instrucciones de cuidado, certificaciones, avisos de retirada del mercado, información sobre reciclaje, promociones y reseñas.
Soporte para minoristas y propietarios de marcas
Más temprano Investigación de GS1 en EE. UU. encontrado que:
- 82% de minoristas Apoyó la transición del UPC a portadores con gran cantidad de datos.
- 92% de los propietarios de marcas apoyó la transición.
La investigación abarcó opciones como códigos de barras 2D, marcas de agua digitales y RFID. Se publicó en 2020 y debe presentarse como una medida inicial del apoyo de la industria, no como una tasa de adopción actual para 2026.
Por qué continuará la doble calificación durante la transición
Los productos de venta al por menor que utilicen un código de barras 2D compatible con GS1 generalmente seguirán llevando un código de barras lineal tradicional durante la transición.
Los códigos de barras GS1 2D en Guía de implementación de sistemas de punto de venta para comercios minoristas indica que los productos necesitarán un código de barras lineal adjunto hasta El 90% de las soluciones de escaneo de puntos de venta relevantes Puede procesar códigos de barras 2D compatibles con GS1 y capturar al menos el Número Global de Artículo Comercial (GVIN).
A Código QR de enlace digital GS1 Puede admitir más que la identificación del proceso de pago. Cuando el código, los datos del producto, el resolvedor y los sistemas conectados están configurados correctamente, puede proporcionar acceso a:
- Información sobre ingredientes y alérgenos
- Procedencia del producto
- Instrucciones de uso y cuidado
- Certificaciones
- Recordar información
- Guía de reciclaje
- Promociones y experiencias de fidelización
- Reseñas y contenido posterior a la compra
Las marcas también pueden utilizar un código QR del producto Convertir cada escaneo en una experiencia de información de producto personalizada y optimizada para dispositivos móviles.
Códigos QR en restaurantes y hostelería
Los restaurantes contribuyeron a popularizar el escaneo de códigos QR entre un amplio público consumidor. Este comportamiento se ha mantenido incluso después de la aceleración experimentada durante la pandemia.
Investigación FoodBytes de Datassential encontrado que:
- 49% de consumidores Habían utilizado un código QR para acceder al menú de un restaurante o supermercado.
- 58% Me gustó tener la opción de pagar mediante un código QR.
La investigación también halló diferencias generacionales significativas en el uso de menús y métodos de pago:
- 68% de los consumidores de la Generación Z
- 62% de la generación del milenio
- 51% de los consumidores de la Generación X
- 22% de los baby boomers
Entre los consumidores que habían utilizado códigos QR de restaurantes, El 70% dijo que les gustaba usarlos.La aprobación alcanzó el 78% entre los usuarios millennials y el 56% entre los usuarios de la generación del baby boom.
Para restaurantes y negocios de hostelería, los códigos QR pueden ofrecer mucho más que menús digitales. Una mesa, mostrador, sala, recibo o cartel puede conectar a los clientes con:
- Pedido y pago
- Formularios de comentarios
- Inscripción al programa de fidelización
- Ofertas promocionales
- Revisar páginas
- Acceso Wi-Fi
- Las solicitudes de servicio
- Información sobre el evento o el lugar
A menú código QR Permite a un restaurante actualizar su menú digital sin necesidad de reemplazar el código impreso.
Las experiencias con códigos QR deben seguir siendo fáciles de abrir, de carga rápida y legibles en dispositivos móviles. Los restaurantes también deben ofrecer alternativas accesibles para los clientes que no puedan o no quieran usar un teléfono inteligente.
Estadísticas de tarjetas de visita digitales
Los códigos QR también han cambiado la forma en que los profesionales intercambian información de contacto.
A tarjeta de visita digital Permite que alguien vea un perfil profesional, guarde los datos de contacto, abra enlaces relevantes, envíe su propia información y realice un seguimiento sin necesidad de descargar una aplicación aparte.
De acuerdo con Mercado de la investigación futura:
- El mercado global de tarjetas de visita digitales alcanzó un estimado USD 213.50 millones en 2025.
- Se estima que USD 233.74 millones en 2026.
- Se proyecta alcanzar USD 528.12 millones para 2035.
- La CAGR prevista para el período 2026-2035 es 9.48%.
- América del Norte representó 37.68% de los ingresos de 2025.
- Europa contribuyó USD 56.58 millones en 2025.
- Se prevé que Asia-Pacífico sea la región de más rápido crecimiento, con una CAGR del 11.17% hasta 2035.
- Las pequeñas y medianas empresas representaron 41.20% de los ingresos del mercado en 2025.
- iOS fue considerado 49.34% de los ingresos de la plataforma en 2025.
Para los profesionales independientes, las tarjetas de visita digitales reducen la dependencia de las tarjetas impresas y facilitan mantener actualizada la información de contacto.
Para las organizaciones, un programa gestionado centralmente puede ayudar a los equipos:
- Mantener una marca consistente
- Implementar tarjetas en masa
- Plantillas de control y campos de perfil
- Captar clientes potenciales
- Seguimiento de la interacción con el perfil
- Actualizar la información cuando los empleados cambien de rol.
- Conectar la actividad de networking con los flujos de trabajo de seguimiento.
QRCodeChimp Proporciona personalización y prioriza los códigos QR. Tarjetas de visita digitales para equipos con capacidades de captura de clientes potenciales, análisis y gestión centralizada.
¿Por qué las empresas están invirtiendo en códigos QR dinámicos?
Los códigos QR dinámicos son idóneos para campañas y operaciones en las que la información puede cambiar después de que se haya impreso el código físico.
Una empresa puede actualizar el destino cuando:
- Cambios en la página de destino de una campaña
- Un restaurante actualiza su menú.
- Los datos de contacto de un empleado cambian.
- Un organizador de eventos cambia la información del lugar.
- A product page needs new instructions
- Una campaña debe pausarse o redirigirse.
- Los distintos departamentos necesitan un control centralizado.
Dependiendo de la plataforma y la configuración, el análisis dinámico de códigos QR puede incluir el número de escaneos, la hora, la ubicación aproximada, el dispositivo, el sistema operativo, el navegador y la actividad de la campaña.
Las analíticas web y los parámetros de campaña aún pueden medir las visitas a una URL codificada en un código QR estático. Sin embargo, un código estático no ofrece la misma capacidad de edición del destino ni los mismos controles directos de administración del código QR.
Para las organizaciones que gestionan múltiples campañas, ubicaciones o casos de uso, la decisión no se reduce simplemente a elegir entre lo estático y lo dinámico. Se trata de determinar si el código QR debe gestionarse como un activo empresarial continuo.
Qué significan estas tendencias para las empresas.
La familiaridad del cliente ya no es la principal barrera.
Muchos clientes ya saben cómo escanear un código QR. Las empresas deberían centrarse en darles una razón que valga la pena para escanearlo.
La experiencia posterior a la exploración determina el resultado.
Una llamada a la acción poco clara, una página de inicio lenta, un diseño deficiente para dispositivos móviles o un destino desconocido pueden impedir que un escaneo produzca un resultado significativo.
La medición debería ir más allá de los escaneos.
Un alto número de escaneos no significa necesariamente que una campaña haya alcanzado su objetivo. Las empresas deben vincular la actividad de escaneo con resultados como:
- Formularios enviados
- Pistas capturadas
- Intercambio de contactos
- Inscripciones completadas
- Compras realizadas
- Cupones canjeados
- Reseñas enviadas
- Aplicaciones descargadas
- Repetir visitas
Los códigos QR se están convirtiendo en parte de la infraestructura empresarial.
Los pagos, los envases conectados, la información de productos, la identidad digital, la validación de eventos, los formularios y las redes profesionales están llevando los códigos QR más allá de las campañas de marketing aisladas.
Las organizaciones deben gestionar los códigos QR con una propiedad definida, convenciones de nomenclatura, estándares de marca, controles de seguridad, análisis y procesos de ciclo de vida.
Cómo QRCodeChimp Ayuda a los equipos a gestionar códigos QR a gran escala.
QRCodeChimp Es una plataforma empresarial de gestión de códigos QR para equipos que necesitan experiencias con códigos QR personalizadas, seguras, escalables y medibles.
Las organizaciones pueden utilizar QRCodeChimp Crear y gestionar códigos QR para marketing, embalaje, tarjetas de visita digitales, formularios, eventos, ubicaciones, documentos, menús y otros flujos de trabajo empresariales.
Las capacidades relevantes de la plataforma incluyen:
- Códigos QR dinámicos
- Analítica de código QR
- Creación masiva de códigos QR
- Flujos de trabajo compatibles con API
- Gestión de subcuentas y equipos
- Opciones de marca blanca y dominio personalizado
- SSO
- Integración de directorios de Azure y Google Workspace
- Controles de seguridad SOC 2 Tipo II y orientados al RGPD
- Páginas de destino personalizadas y optimizadas para dispositivos móviles
- Captura de clientes potenciales a través de tarjetas de presentación digitales y Formularios de código QR
QRCodeChimp También proporciona soluciones específicas para cada caso de uso, entre las que se incluyen:
- Códigos QR de GS1 Digital Link para información sobre envases y productos conectados
- Códigos QR de producto para páginas de destino de productos de marca
- Tarjetas de visita digitales para equipos para perfiles profesionales gestionados centralmente
- Formar códigos QR para clientes potenciales, comentarios, registros y recopilación de datos
- Códigos QR para entradas de eventos para la creación, validación y gestión de entradas
- Códigos QR de Google Maps para ayudar a los clientes a encontrar tiendas, oficinas, clínicas y lugares
- Códigos QR PDF para compartir folletos, guías, menús, informes y manuales
Estas funcionalidades ayudan a los equipos a organizar la actividad de los códigos QR en todos los departamentos, mantener la coherencia de la marca, actualizar los destinos sin necesidad de reimprimir y medir la interacción desde los puntos de contacto físicos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tamaño tendrá el mercado de códigos QR en 2026?
El mercado global de códigos QR alcanzó un valor de 15.23 millones de dólares en 2026 y se prevé que llegue a los 33.14 millones de dólares en 2031, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 16.82%. La región de Asia-Pacífico representó el 37.59% de los ingresos del mercado global de códigos QR en 2025.
¿Cuántas personas escanean códigos QR?
En 2023, eMarketer pronosticó que 102.6 millones de consumidores estadounidenses usarían escáneres de códigos QR en sus teléfonos inteligentes en 2026, frente a los más de 94 millones de 2023.
Una encuesta de TEAM LEWIS de 2024 realizada a 1,000 adultos estadounidenses también reveló que El 68% había utilizado un código QR durante el año anterior..
No existe un recuento mundial oficial porque los escaneos de códigos QR se distribuyen a través de redes de pago, sistemas privados, sitios web, aplicaciones móviles y plataformas de códigos QR.
¿Los códigos QR siguen creciendo o fueron una tendencia surgida durante la pandemia?
Los códigos QR siguen creciendo. Se prevé que el mercado de códigos QR se expanda desde USD 15.23 mil millones en 2026 a USD 33.14 mil millones para 2031.
Juniper Research también pronostica que el valor global de los pagos con código QR crecerá aproximadamente un 50%, desde De 5.4 billones de dólares en 2025 a más de 8 billones de dólares en 2029..
Los pagos, los envases conectados, los estándares de venta minorista, la trazabilidad de los productos y las campañas medibles que combinan el mundo físico y el digital están impulsando el crecimiento del código QR más allá del uso sin contacto propio de la pandemia.
¿Qué formato de código QR representa la mayor cuota de mercado?
Los códigos QR dinámicos representaron el 64.92% de los ingresos por el formato de código QR en 2025.
Las empresas utilizan códigos QR dinámicos porque el destino se puede actualizar después de la impresión y la actividad de escaneo se puede medir a través de la plataforma de gestión de códigos QR.
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